საავადმყოფოების კომპლექსურ სამყაროში ნავიგაცია და სამედიცინო მკურნალობა შეიძლება რთული იყოს საუკეთესო პირობებში. როდესაც ვინმე მძიმედ არის დაავადებული, სიტუაცია შეიძლება კიდევ უფრო გართულდეს. ამ მიზეზით, ზოგი ირჩევს დაიქირაოს პროფესიონალი პაციენტის ადვოკატი (მას ასევე ეძახიან საავადმყოფოს დამცველს ან მედდის ნავიგატორს), რომ ისაუბროს მათ სახელით და დაეხმაროს მათ იმ გადაწყვეტილებების მიღებაში, რომლებიც დაკავშირებულია ნებისმიერი მდგომარეობის მკურნალობასთან. თუ გყავთ საყვარელი ადამიანი, რომელიც საავადმყოფოში გადაიყვანეს, თქვენ თვითონ შეგიძლიათ შეასრულოთ ეს როლი. თუ თქვენ ხართ კარგად ორგანიზებული, მომთხოვნი და მზრუნველი ადამიანი, შეგიძლიათ დაეხმაროთ მეგობარს ან ოჯახის წევრს, როგორც მათ დამცველს.
ნაბიჯები
3 მეთოდი 1: ინფორმაციის შეგროვება პაციენტისთვის
ნაბიჯი 1. განახორციელეთ რამდენიმე ძირითადი კვლევა
რაც უფრო კარგად იცნობთ ჯანდაცვის სისტემას, სადაზღვევო სისტემას და კონკრეტულ სამედიცინო მდგომარეობას, რომელსაც თქვენი საყვარელი ადამიანი ებრძვის, მით უფრო ეფექტური იქნებით როგორც ადვოკატი.
- მაგალითად, გარკვეული დრო დაუთმეთ იმის გასაგებად, თუ როგორ მუშაობს საავადმყოფოს ბიუროკრატია. რა არის "ბრძანების ჯაჭვი?" ვის აცნობებს თქვენი საყვარელი ადამიანის ექიმს ან სამედიცინო გუნდს?
- გაეცანით პაციენტის ჯანმრთელობის დაზღვევის პოლისს და/ან მკურნალ დახმარებას. შეხედეთ გასაჩივრების პროცესს, როდესაც დახმარება უარყოფილია.
ნაბიჯი 2. შეაგროვეთ პაციენტის სამედიცინო დოკუმენტები
შეაგროვეთ ყველა შესაბამისი დოკუმენტი, რომელიც დაკავშირებულია თქვენი საყვარელი ადამიანის ჰოსპიტალიზაციასთან და მკურნალობასთან. ეს შეიძლება შეიცავდეს ტესტის შედეგებს, სარგებლის ახსნას, გადასახადებს და რეცეპტებს.
შეინახეთ ყველა ეს ჩანაწერი ერთ ადგილას და ორგანიზებულია ისე, რომ იპოვოთ ის, რისი მითითებაც შეიძლება დაგჭირდეთ მოგვიანებით. შეინახეთ ერთი და იგივე ტიპის დოკუმენტები ერთად და დაალაგეთ ისინი თარიღის მიხედვით
ნაბიჯი 3. გააკეთეთ შენიშვნები
ყოველთვის შეინახეთ დღიური ან ბლოკნოტი. გააკეთეთ ჩანაწერები ყოველ ჯერზე, როდესაც ესაუბრებით ექიმს ან სხვა ჯანდაცვის პროფესიონალებს. ეს სესიები შეიძლება იყოს ძალიან მოკლე, მაგრამ შეიცავდეს უამრავ ინფორმაციას, ამიტომ შემდგომი მითითებისთვის ამ ყველაფრის თვალყურის დევნება შეიძლება სასარგებლო იყოს.
- გაითვალისწინეთ ვის ესაუბრეთ და რას ამბობს ყველა. თქვენს საყვარელ ადამიანს შეიძლება ნახოს რამდენიმე განსხვავებული ექიმი და ექთანი. ჩაწერეთ ყველა მათი სახელი. ეს გაცილებით გაადვილებს შემდგომში საუბარს თითოეული ექიმის რეკომენდაციებისა თუ ინფორმაციის შესახებ.
- დარწმუნდით, რომ გაითვალისწინეთ თითოეული საუბრის თარიღი. მაშინ, თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა იმის შესახებ, რაც გითხარით, შეგიძლიათ იყოთ კონკრეტული, ანუ "გასულ ოთხშაბათს თქვენ მითხარით X, მაგრამ ახლა თქვენ მითხარით Y. რა შეიცვალა ბოლო დროს, როდესაც ჩვენ ვისაუბრეთ?"
3 მეთოდი 2: ურთიერთობა პაციენტთან და მის ნაცვლად
ნაბიჯი 1. დაეხმარეთ პაციენტს დასაბუთებაში
ხანგრძლივი საავადმყოფოში ყოფნა შეიძლება იყოს დეზორიენტირებული და დამაბნეველი, განსაკუთრებით ხანდაზმულთათვის. ესაუბრეთ და წაიკითხეთ პაციენტს მშვიდი, დამამშვიდებელი ტონებით. უპასუხეთ მათ კითხვებს მკაფიოდ, მაგრამ დამამშვიდებლად.
ხანგრძლივმა საავადმყოფოში ყოფნამ შეიძლება ხელი შეუწყოს დელირიუმის წარმოქმნას, მძიმე დეზორიენტაციის ან დაბნეულობის მდგომარეობას, რამაც შეიძლება გაართულოს ვინმეს ფიქრი, დასვენება ან მითითებების შესრულება. ეს მდგომარეობა შეიძლება უფრო სავარაუდო იყოს გარკვეული მედიკამენტებით, რომლებიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას ტკივილის შესამსუბუქებლად, როგორიცაა ნარკოტიკები (ტკივილგამაყუჩებლები) და დამამშვიდებელი ჰიპნოტიკები (ბენზოდიაზეპინები). თუ ეჭვი გეპარებათ დელირიუმის გაჩენაში, დაუკავშირდით საავადმყოფოს პერსონალს და ჰკითხეთ რა დახმარების გაწევა შეუძლიათ
ნაბიჯი 2. წარუდგინეთ ინფორმაცია და პარამეტრები პაციენტს
ადვოკატის ერთ -ერთი ამოცანაა შუამავალი იყოს ექიმსა და პაციენტს შორის. დიდი შანსია, თქვენ საბოლოოდ შეაგროვოთ ბევრი ძალიან რთული ინფორმაცია პაციენტის მდგომარეობისა და მკურნალობის ვარიანტების შესახებ. დაგვეხმარეთ ინფორმაციისა და მკურნალობის ვარიანტების გარკვევაში.
- გაითვალისწინეთ, რომ ეს სიტუაცია შეიძლება იყოს ძალიან დამთრგუნველი პაციენტისთვის და ბევრია თვალყურის დევნება. ნუ ელაპარაკები პაციენტს, არამედ წარმოადგინე ყველაფერი რაც შეიძლება პირდაპირ.
- შეძლებისდაგვარად მოერიდეთ სამედიცინო ჟარგონს და სხვა ტექნიკურ ენებს.
ნაბიჯი 3. გაარკვიეთ რა სურს პაციენტს
დარწმუნდით, რომ იცით რა სურს პაციენტს, როგორც თქვენგან, ასევე მკურნალობის თვალსაზრისით. თქვენ მხოლოდ ეფექტური ადვოკატი იქნებით, თუკი მკაფიოდ გესმით თქვენი საყვარელი ადამიანის სურვილები. ეს საუბარი უმჯობესია მანამ, სანამ ადამიანი მძიმედ დაავადდება. ყველასთვის საინტერესოა დროისა და ენერგიის ინვესტიცია ცოცხალ ნებებში, მინდობილობის მინიჭება და წინასწარი დირექტივები, რათა ოჯახმა და ახლობლებმა არ მიიღონ ჩხირები ჯანმრთელობის ტრაგედიის წინაშე.
- ჯანმრთელობის საკითხის სიმძიმიდან გამომდინარე, პაციენტმა შეიძლება განიცადოს ან არ იგრძნოს თავისი სურვილების შესახებ ექიმებისა და სხვა სამედიცინო პერსონალისათვის.
- ამ პროცესის ნაწილი შეიძლება შეიცავდეს პაციენტს დაეხმაროს აწონ -დაწონოს თავისი არჩევანი, რათა მიიღოს საუკეთესო გადაწყვეტილება მკურნალობისთვის. პაციენტის ღირებულებებისა და რწმენის სისტემების გაცნობა შეიძლება მნიშვნელოვანი იყოს, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ მისი მდგომარეობა სიცოცხლისათვის საშიშია.
ნაბიჯი 4. გადახედეთ წინასწარ მითითებებს
კარგი იდეაა გაარკვიოთ აქვს თუ არა პაციენტს წინასწარი დირექტივა. ეს არის დოკუმენტი, რომელიც საავადმყოფოს აწვდის მითითებებს იმის შესახებ, თუ რა უნდა გააკეთოს, თუკი ისინი შეუძლებელნი გახდებიან თავიანთი სურვილების გამოხატვაში.
- ეს შეიძლება შეიცავდეს სპეციფიკურ მითითებებს, როგორიცაა სურვილი, რომ არ მოხდეს სიცოცხლის მხარდაჭერა, თუკი ტვინის სიკვდილი ხდება. ან, ეს შეიძლება შეიცავდეს მითითებებს, რომ დანიშნოს გარკვეული პირი, როგორც პასუხისმგებელი პაციენტის სახელით გადაწყვეტილებების მიღებაზე (მარიონეტული დირექტივა, რომელსაც ასევე უწოდებენ "ხანგრძლივ მინდობილობას"). იდეალურ შემთხვევაში, თუ არსებობს მარიონეტული დირექტივა, მან უნდა დანიშნოს თქვენ, ადვოკატი, როგორც პაციენტის მარიონეტული პირი.
- თუ პაციენტს არ აქვს წინასწარი დირექტივა, შეიძლება კარგი იდეა იყოს მისი წახალისება, რომ შეასრულოს ის და დაეხმაროს პაციენტს ამ პროცესში. წინასწარი დირექტივის დოკუმენტაცია განსხვავდება ერთი მდგომარეობიდან მეორეზე. თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ ეს დოკუმენტები აქ:
ნაბიჯი 5. აცნობეთ ექიმს პაციენტის შეკითხვები და შეშფოთება
თქვენი პასუხისმგებლობაა იმის უზრუნველყოფა, რომ პაციენტის ნებისმიერი შეკითხვა ან შეშფოთება ექიმს გადაეცეს. ეს განსაკუთრებით ეხება იმ შემთხვევას, როდესაც ისინი თავს შეუძლოდ გრძნობენ ან არ სურთ კითხვების დასმა.
- საჭიროების შემთხვევაში მოითხოვეთ განმარტება. მაგალითად, ექიმები და საავადმყოფოები იყენებენ უამრავ აბრევიატურას. თუ ექიმი საუბრობს ჟარგონით, რომელიც არ გესმით, სთხოვეთ მათ ახსნან რამე უფრო მარტივი ენით.
- თუ თქვენ არ ხართ ოჯახის წევრი, პაციენტმა უნდა მოაწეროს დოკუმენტები ისე, რომ ჯანდაცვის მუშაკებმა გაგიზიარონ ინფორმაცია. ჰკითხეთ საინფორმაციო დოკუმენტაციის გამოქვეყნებას, რათა იურიდიულად იყოთ ინფორმირებული პაციენტის მკურნალობის შესახებ.
ნაბიჯი 6. ისაუბრეთ მტკიცედ პაციენტის სახელით
თქვენი ყველაზე მნიშვნელოვანი როლი, როგორც ადვოკატი, არის დარწმუნდეთ, რომ ექიმმა და საავადმყოფოს სხვა თანამშრომლებმა გაიგონ და დაიცვან პაციენტის სურვილები. ეს მოითხოვს თქვენ იყოთ მკაფიო და თავაზიანად მომთხოვნი.
- გამოიყენეთ უბრალო ენა, რომ უთხრათ ექიმს რა არის პაციენტის სურვილები.
- დაუსვით კითხვები შემდგომი მკურნალობის, შემდგომი ნაბიჯების შესახებ და რა მოხდება სხვადასხვა ტესტის შედეგების შედეგად. მაგალითად: "თუ ეს ტესტი დადებითია, რა არის ჩვენი ვარიანტები?"
- საჭიროების შემთხვევაში მიიღეთ მეორე აზრი. თუ თქვენს საყვარელ ადამიანს სურს მეორე მოსაზრება, ან ის, რასაც ექიმი გეუბნებათ, არ გეჩვენებათ სწორად, თქვენ მიერ შეგროვებული ინფორმაციის საფუძველზე, იყავით უშუალოდ მეორე აზრის თხოვნასა და ძიებაში.
მეთოდი 3 -დან 3 -დან: გაუადვილეთ სიცოცხლე პაციენტს
ნაბიჯი 1. დახმარება მედიკამენტური რეჟიმებით
ჯანმრთელობის სერიოზული მდგომარეობის გამო, მედიკამენტების რაოდენობა, რომელიც პაციენტმა უნდა მიიღოს ზოგჯერ შეიძლება იყოს უზარმაზარი. როგორც ადვოკატი, თქვენ შეგიძლიათ დაეხმაროთ თქვენს ახლობელს, თუ შეინახავთ იმ მედიკამენტების ჩამონათვალს, რომლებსაც ისინი იღებენ.
- გაითვალისწინეთ რომელი მედიკამენტები რა დროს უნდა მიიღოთ. მიეცით შეხსენებები ან ნებისმიერი სხვა დახმარება, რაც პაციენტმა შეიძლება მოითხოვოს მედიკამენტების დროული მიღების უზრუნველსაყოფად.
- გამოიყენეთ მედიკამენტების დამგეგმავი დოზირების გრაფიკისათვის განსაზღვრული დროის მონაკვეთებით. არსებობს ყოველდღიური მედიკამენტების დამგეგმავები და მრავალჯერადი წამლის დამგეგმავები, რომლებიც ამას უფრო წარმატებულს გახდის, თუ პაციენტს აქვს მედიკამენტების მრავალჯერადი დოზა მთელი დღის განმავლობაში. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გაეცნოთ მედიკამენტების შეხსენების სხვადასხვა პროგრამებს თქვენი სმარტფონისთვის.
ნაბიჯი 2. შეასრულეთ დოკუმენტაცია
თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაეხმაროთ თქვენს საყვარელ ადამიანს მათთვის საჭირო დოკუმენტებზე ზრუნვით. ეს იქნება არანაკლებ აწონ -დაწონილი მათი გონება ამ სტრესულ დროს.
ეს შეიძლება შეიცავდეს საავადმყოფოს ფორმებს და საბუთებს, ასევე სადაზღვევო დოკუმენტებს და განაცხადებს დამსაქმებლის მიერ შეღავათებზე
ნაბიჯი 3. უყურეთ შეცდომებს
საავადმყოფოები შეიძლება ქაოტური ადგილები იყოს და ექიმების, ექთნების და სხვა პერსონალის შეცდომები ხშირია. ეს პრობლემა განსაკუთრებით გამოხატულია მედიკამენტების მიღებისას.
- დარწმუნდით, რომ თქვენი საყვარელი ადამიანი იღებს სწორ მედიკამენტებს სწორი დოზით და რომ მათ არ აქვთ ალერგია არაფერზე, რაც ექიმმა დანიშნა.
- ექთანმა უნდა შეამოწმოს მედიკამენტები, ალერგია და დოზის მიღების დრო პაციენტთან ერთად, რათა თავიდან აიცილოს შეცდომები. საექთნო პერსონალი იცავს მედიკამენტების მიღების ხუთ უფლებას - სწორი პაციენტი, სწორი დოზა, სწორი წამალი, სწორი დრო და სწორი მარშრუტი.
- განსაკუთრებული ყურადღება მიაქციეთ ნებისმიერ ახალ მედიკამენტს და დაუსვით კითხვები რამდენი ხანი და როდის უნდა იქნას მიღებული მედიკამენტები, ასევე რა გვერდითი მოვლენები შეიძლება გამოიწვიოს მან.
ნაბიჯი 4. საჭიროებისამებრ მიაწოდეთ სხვა სერვისები
ადვოკატს ხშირად სთხოვენ სხვადასხვა სახის დავალებების შესრულებას. ეს შეიძლება იყოს ყველაფერი ტრანსპორტიდან დაწყებული შინაურ ცხოველებზე ზრუნვით.
აიღეთ ნებისმიერი დავალება, რასაც პაციენტი მოგთხოვთ და რომლის შესრულებაც კომფორტულად შეგიძლია. რეგულარულად ჰკითხეთ რა შეგიძლიათ გააკეთოთ დასახმარებლად. შეიძლება არსებობდეს მრავალი გზა დახმარების გაწევის შესახებ, რომელიც ჯერ არ გიფიქრიათ
Რჩევები
- გახსოვდეთ, რომ პაციენტს აქვს უფლებები - ისინი იმსახურებენ პატივისცემას, კონფიდენციალურობას და დახმარებას. სთხოვეთ ექიმს ახსნას რაიმე დამაბნეველი სამედიცინო ტერმინები ან პროცედურები. თუ თქვენ ან პაციენტი ფიქრობთ, რომ რაღაც არ არის სწორი, სთხოვეთ სხვა ექიმთან მისვლას მეორე დასკვნის მისაღებად.
- პაციენტის საუკეთესო ინტერესი არის ყველა შეხვედრის გული, უნდა შეინარჩუნოს ყველა მხარე გზაზე.
გაფრთხილებები
- მიუხედავად იმისა, რომ ემოციები მძვინვარებს და თქვენ შეიძლება იმედგაცრუებული იყოთ, როდესაც ცდილობთ პაციენტის შეშფოთების გადმოცემას, შეეცადეთ იყოთ მშვიდი, მაგრამ მტკიცე, თქვენი საყვარელი ადამიანის მოთხოვნილებებზე. იყავით დაჟინებული. დაიმახსოვრე, რომ ადამიანი, ვისთვისაც შენ ადვოკატირებას უწევ, შეიძლება კონტროლის მიღმა აღმოჩნდეს, ასე რომ შენ არ გსურს წვლილი შეიტანო ამ გრძნობაში.
- პაციენტის ადვოკატი შეიძლება იყოს ემოციურად დამთრგუნველი. დარწმუნდით, რომ ასრულებთ დავალებას ამ პასუხისმგებლობის აღებამდე და კარგად იზრუნეთ საკუთარ თავზე ამ როლის შესრულებისას.
