911 არის საგანგებო ხაზი, რომელიც შეიქმნა იმისათვის, რომ მიიღოთ საჭირო დახმარება პოტენციურად სახიფათო სიტუაციებში. თუ თქვენ ეჭვი გეპარებათ, რომ სასწრაფო გაქვთ ხელებზე, უმჯობესია წინ წახვიდეთ და დარეკოთ. აცნობეთ 911 დისპეტჩერს, რა არის გადაუდებელი შემთხვევა და უპასუხეთ მათ რაც შეიძლება საუკეთესოდ. თუ ეს შესაძლებელია, დარჩით ხაზზე და მიჰყევით მითითებებს, რომლებიც მათ მოგცემთ, სანამ ელოდებით დახმარების ჩამოსვლას.
თუ თქვენ არ ხართ შეერთებულ შტატებში, დარეკეთ სასწრაფო დახმარების სამსახურში (იქ მითითებულია უნივერსალური ნომრები.)
ნაბიჯები
მეთოდი 2 – დან: დარეკვა 911 – ზე
ნაბიჯი 1. დარეკეთ, თუ თქვენ ეჭვი გეპარებათ, რომ შეიძლება დაგჭირდეთ გადაუდებელი დახმარება
911 არ უნდა იქნას გამოყენებული გადაუდებელ სიტუაციებში, რადგან სასწრაფო სამედიცინო დახმარების, პოლიციის ან სხვა რეაგირების პირები შეიძლება საჭირო გახდეს სხვაგან. თუმცა, თუ არ ხართ დარწმუნებული, რომ თქვენს სიტუაციას 911 სჭირდება, წადით და დარეკეთ. სჯობს იყო უსაფრთხო ვიდრე ბოდიში. აუცილებლად დარეკეთ ასეთ სიტუაციებში:
- ხანძარი გაჩნდა და კონტროლს აღარ ექვემდებარება.
- ძარცვა, თავდასხმა ან დანაშაული მიმდინარეობს.
- მოხდა ავტოკატასტროფა ან სხვა უბედური შემთხვევა.
- ვიღაც მძიმედ არის დაშავებული (ძლიერ სისხლდენა, შოკში და ა.შ.).
- ვიღაცამ განიცადა სამედიცინო გადაუდებელი შემთხვევა (გულის შეტევა, ინსულტი ან კრუნჩხვა).
ნაბიჯი 2. აკრიფეთ 911 ნებისმიერი ტელეფონიდან
911 დისპეტჩერთან სასაუბროდ, უბრალოდ ჩაწერეთ ნომრები "9-1-1" ნებისმიერ სამუშაო ტელეფონში და დარჩით ხაზზე. ზარის განსახორციელებლად შეგიძლიათ გამოიყენოთ არააქტივირებული მობილური ტელეფონიც კი.
- 911 მუშაობს აშშ -სა და კანადაში. თუ სხვა ადგილას იმყოფებით, სხვა საგანგებო ნომერზე უნდა დარეკოთ. ავსტრალიაში 911 დარეკვით გადამისამართდება თქვენი ზარი 000 -ზე. გაერთიანებულ სამეფოში ეს არის 999.
- ტექსტის შესაძლებლობები იზრდება, მაგრამ მაინც მკვეთრად შეზღუდულია. თუ თქვენ გჭირდებათ 911 -თან დაკავშირება, თქვენ მაინც უნდა დარეკოთ და არა ტექსტური.
- თუ თქვენ ჩვეულებრივ იყენებთ სპეციალურ წვდომის სერვისებს (მაგალითად, TTY) თქვენს ტელეფონთან, დაუკავშირდით თქვენს მომსახურების პროვაიდერს ინფორმაციისთვის, თუ რა საუკეთესო საშუალებაა 911 – თან დაკავშირება საგანგებო სიტუაციებში.
ნაბიჯი 3. უპასუხეთ დისპეტჩერის კითხვებს
დისპეტჩერი მოგთხოვთ აღწეროთ გადაუდებელი შემთხვევა. იყავით მშვიდი და უპასუხეთ მათ ნებისმიერ შეკითხვას. დარწმუნებული იყავით, რომ დისპეტჩერი აქტიურად მუშაობს, რომ გამოგიგზავნოთ დახმარება. მაშინაც კი, თუ ფიქრობთ, რომ ისინი დროს კარგავენ, კითხვები მიზნად ისახავს რაც შეიძლება სწრაფად მიიღოთ თქვენთვის საჭირო დახმარება. მათ, როგორც წესი, უკვე გაგზავნილი აქვთ დახმარება და სჭირდებათ მეტი კითხვების დასმა, რათა პირველადი რეაგირება განახლდეს. შეიძლება დაგჭირდეთ ისეთი ინფორმაციის მიწოდება, როგორიცაა:
- თქვენი მისამართი ან სხვა დეტალები თქვენი მდებარეობის შესახებ
- Თქვენი ტელეფონის ნომერი
- აღწერა რა მოხდა
- განმარტება, თუ ვის სჭირდება დახმარება (თქვენ, ვინმე ვისთანაც ხართ ან უცხო ადამიანი)
- პრობლემის დეტალები (მაგალითად, არის თუ არა დაშავებული უგონო მდგომარეობაში ან სისხლდენა)
- ხართ თუ არა უსაფრთხოდ ან ჯერ კიდევ საფრთხეში
ნაბიჯი 4. მიჰყევით დისპეტჩერის მითითებებს
თქვენ ყოველთვის უნდა დარჩეთ ხაზზე, სანამ დისპეტჩერი არ გეტყვით, რომ გათიშვა ნორმალურია. მათ შეიძლება მოგცეთ მითითებები რა უნდა გააკეთოთ. დაიცავით ეს ფრთხილად-მათ შეუძლიათ თავიდან აიცილონ შემდგომი პრობლემები და გადაარჩინონ თქვენი სიცოცხლე (ან სხვისი). დისპეტჩერმა შეიძლება მოგცეთ ინსტრუქცია ისეთ საკითხებზე, როგორიცაა:
- პირველადი დახმარების გაწევა
- CPR- ის შესრულება
- გადასვლა უფრო უსაფრთხო ადგილას
ნაბიჯი 5. ბრძოლა დამკვირვებლის ეფექტთან
თუ თქვენ ეხმარებით უბედური შემთხვევის, დაზიანების ან სხვა საკითხის ადგილზე, ხალხის ბრბო შეიძლება შეიკრიბოს და უყუროს. თუ ვინმეს ეხმარებით და თქვენ თვითონ ვერ დარეკავთ 911 -ზე, მიუთითეთ კონკრეტული დამკვირვებელი და უთხარით, რომ დარეკოს 911 -ზე.
- უბრალოდ ზოგადად ხალხს ვეუბნები, რომ დარეკონ 911, ალბათ არ იმუშავებს, "დამკვირვებლის ეფექტის" გამო. ეს ნიშნავს, რომ ხალხი იფიქრებს, რომ ვიღაც სხვა ზარს იღებს და მათ ეს არ სჭირდებათ.
- ზარის დელეგირება კონკრეტულ პირზე გამოიწვევს მათ მოქმედებას.
ნაბიჯი 6. დაიცავით თუ შეცდომით დარეკავთ
თუ თქვენ ან ვინმე სხვა (ბავშვივით) შემთხვევით დაურეკეთ 911 -ს, არ გათიშოთ ტელეფონი. თუ თქვენ უბრალოდ გათიშეთ, დისპეტჩერმა შეიძლება ივარაუდოს, რომ ხდება საგანგებო მდგომარეობა და გაგზავნოს დახმარება. ამის ნაცვლად, დარჩით ხაზზე და მშვიდად უთხარით დისპეტჩერს, რომ ზარი შეცდომა იყო.
ნაბიჯი 7. არ დარეკოთ 911 არასწორი მიზეზების გამო
როდესაც ნამდვილი საგანგებო მდგომარეობაა, თქვენ არ უნდა შეგეშინდეთ 911-ის დარეკვა. თუმცა, 911-ის გამოყენება არაგადაუდებელ სიტუაციებში აზიანებს სისტემას და ხელს უშლის რეაგირების პოტენციურად დახმარებას სხვას, ვისაც ეს ნამდვილად სჭირდება. არა გადაუდებელი სიტუაციების მაგალითებია:
- ელექტროენერგია გათიშულია (დაუკავშირდით ენერგოკომპანიას)
- გატეხილია სახანძრო ჰიდრანტი (დარეკეთ სახანძრო სადგურის არაგადაუდებელ ნომერზე)
- მილი გასკდა (დაურეკეთ სანტექნიკოსს ან წყალმომარაგების კომპანიას)
- როდესაც დაგჭირდებათ ექიმთან წასვლა დანიშვნისათვის (ჯერ დარეკეთ მათ და ჰკითხეთ ტრანსპორტირების ვარიანტებს)
- შინაური ცხოველების პრობლემები (ამის ნაცვლად დაუკავშირდით ვეტერინარს)
- როგორც ხუმრობა, ან უბრალოდ იმის დანახვა, რაც ხდება
მეთოდი 2 2: დარეკეთ სხვა მნიშვნელოვან ნომრებზე
ნაბიჯი 1. შეინახეთ მნიშვნელოვანი (არა) გადაუდებელი ნომრები გამოქვეყნებული მარტივი წვდომისათვის
911-ის გარდა, კარგია, რომ გქონდეთ არასაგზაო ნომრები თქვენი ადგილობრივი პოლიციისა და სახანძრო სადგურებისათვის თქვენს მხარეში, შხამის კონტროლი (1-800-222-1222), ექიმი და/ან საავადმყოფო, ბუქსირების სერვისი და ა.შ. მაღაზია ეს არის კონტაქტები თქვენს ტელეფონში და განათავსეთ ნომრების სია ადვილად მისაწვდომ ადგილას, მაგალითად მაცივარში.
- თუ გყავთ შვილები, ასევე კარგი იდეაა, რომ ხელმისაწვდომი გახადოთ მშობლების ან მეურვეების საკონტაქტო ინფორმაცია და მათი სამუშაო ადგილები.
- თქვენი მდგომარეობიდან გამომდინარე, შეიძლება სასარგებლო იყოს ნომრების ქონა ისეთი საკითხებისთვის, როგორიცაა თვითმკვლელობის პრევენცია, დამოკიდებულების გამოჯანმრთელება, ფსიქიკური ჯანმრთელობის მოვლა ან სხვა სერვისები, რომლებიც შეიძლება დაგჭირდეთ.
ნაბიჯი 2. შექმენით ICE კონტაქტი
"საგანგებო სიტუაციის" (ICE) კონტაქტი არის ის, ვისთანაც გსურთ დაკავშირება დაზიანების ან სხვა სერიოზულ სიტუაციაში. თუ რესპონდენტები აღმოაჩენენ ამ ინფორმაციას, მათ შეუძლიათ დაუკავშირდნენ კონტაქტს და აცნობონ რა მოხდა.
- თქვენ შეგიძლიათ მონიშნოთ ბარათი („გადაუდებელ შემთხვევებში, კონტაქტი“), ჩაწეროთ ინფორმაცია თქვენი კონტაქტის შესახებ და შემდეგ განათავსოთ ბარათი თქვენს საფულეში.
- თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეინახოთ ინფორმაცია თქვენს ტელეფონში.
- თუ ჩვეულებრივ ტელეფონს იკეტავთ, შეგიძლიათ შეინახოთ ICE ინფორმაციის ეკრანის ანაბეჭდი და გამოიყენოთ იგი როგორც ჩაკეტილი ეკრანის სურათი. ამ გზით, რესპონდენტებს ჯერ კიდევ შეუძლიათ მასზე წვდომა.
ნაბიჯი 3. ისწავლეთ გადაუდებელი დახმარების ალტერნატიული ნომრები, თუ საზღვარგარეთ ხართ
911 სერვისი უზრუნველყოფილია მთელ აშშ -ში და კანადაში. თუ სხვა ადგილას ხართ, თქვენ უნდა იცოდეთ გადაუდებელი დახმარების ნომერი, რომელიც ემსახურება ამ ადგილს. მაგალითად, ევროპაში საერთო ეკვივალენტური ნომერია 112. თუ საზღვარგარეთ ხართ ან მოგზაურობას გეგმავთ, შეგიძლიათ გადაამოწმოთ აშშ -ს სახელმწიფო დეპარტამენტის ვებგვერდი მსოფლიოს ქვეყნებში არსებული სასწრაფო დახმარების ნომრების სასარგებლო სიისთვის.
Რჩევები
თუ გათიშული ხართ 911 -ზე დარეკვის შემდეგ, გააკეთეთ ყველაფერი რაც შეიძლება, რომ პოლიციამ აცნობოს სად ხართ, როდესაც ის ჩამოვა, მაგალითად, შუქების ჩართვა ან მანქანის საყვირის ქუხილი.
