ექიმები ალბათ ყველაზე მნიშვნელოვანი პროფესიონალები არიან ჩვენს ცხოვრებაში. შედეგად, თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ გყავთ ჩართული და პასუხისმგებელი ექიმი, რომელიც უსმენს თქვენ და თქვენს შეშფოთებას. საბოლოო ჯამში, საპასუხისმგებლო ექიმის პოვნით, თქვენი ჯანდაცვის პროაქტიული მონაწილედ და დარწმუნებით, რომ ექიმი არის პაციენტზე ორიენტირებული, თქვენ გადადგამთ ზომებს, რომ დარწმუნდეთ, რომ ექიმი მოგისმენს და სერიოზულად მიიღებს თქვენს შეშფოთებას.
ნაბიჯები
ნაწილი 1 3 -დან: იყავით თქვენი ჯანდაცვის პროაქტიული მონაწილე
ნაბიჯი 1. ისაუბრეთ ნათლად
მკაფიო საუბრით თქვენ დარწმუნდებით, რომ ექიმი ისმენს და ესმის თქვენი ნათქვამი. საბოლოო ჯამში, მკაფიოდ საუბრის გარეშე, თქვენი ექიმი ვერ გაიგებს რას ამბობთ.
- Ნელა ილაპარაკე. ნუ იჩქარებ შენს სიტყვებს.
- ისაუბრეთ გასაგები ტონით. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ნუ ბუზღუნებთ და არ ილაპარაკებთ მშვიდად.
- მოერიდეთ ჟარგონს. მაგალითად, მოერიდეთ ტერმინებს, როგორიცაა „ტოტოსიები“(ფეხები), „ნოგინი“(თავი) და „წიწაკები“(თვალები). ეს პირობები შეანელებს თქვენსა და თქვენს ექიმს შორის კომუნიკაციას. ჟარგონის თავიდან აცილება ძალიან მნიშვნელოვანია, რადგან ჟარგონის ტერმინები შეიძლება განსხვავებული მნიშვნელობის იყოს სხვადასხვა ადამიანებისთვის.
- გამოთქვით თქვენი სიტყვები. ნათლად თქვით თქვენი სიტყვები და გამოთქვით შრიფტები.
- იყავით მცოდნე ნებისმიერი ენის ბარიერის ან აქცენტის ბარიერის თქვენსა და თქვენს ექიმს შორის. თუ ერთი არსებობს, თქვენ ორივეს მოგიწევთ უფრო მეტად იმუშაოთ კომუნიკაციისთვის. თუ პრობლემა სერიოზულია, შეიძლება დაგჭირდეთ ექიმის პოვნა, რომელთანაც უკეთესად შეძლებთ კომუნიკაციას.
ნაბიჯი 2. დაუსვით მათ კითხვები
კითხვების დასმით თქვენ აიძულებთ თქვენს ექიმებს მოუსმინონ თქვენ და გაატარონ დრო თქვენს კითხვებზე პასუხის გასაცემად. გარდა ამისა, თქვენ აჩვენებთ, რომ თქვენ ხართ აქტიური პაციენტი, რომელსაც სურს დაამყაროს ნამდვილი დიალოგი თქვენს ჯანდაცვაზე.
- სთხოვეთ მათ აგიხსნან მედიკამენტები და იმ მედიკამენტების გამოყენება, რომლებიც მათ დაგინიშნავთ. მაგალითად, თუ ისინი დანიშნავენ ანტიბიოტიკს, დასვით დამადასტურებელი შეკითხვა, როგორიცაა "ექიმო, ეს ანტიბიოტიკი მიზნად ისახავს ბაქტერიას, რომელიც იწვევს ჩემს ინფექციას?"
- ჰკითხეთ მათ გაიგეს თუ არა თქვენი ნათქვამი. მარტივი შემოწმების კითხვები, როგორიცაა: "უნდა ავუხსნა მეტი?" ან "იცი რას ვგულისხმობ?" შეიძლება საკმარისი იყოს
- ჰკითხეთ დიაგნოზს მას შემდეგ, რაც მათ შემოგვთავაზეს დამატებითი ტესტები. ეს არის დიდი გზა აიძულოს მათ მოუსმინონ თქვენს შეშფოთებას და მეტი დრო გაატარონ თქვენთან კომუნიკაციაში.
- მოგერიდებათ სთხოვეთ მათ ჩაატარონ დიაგნოსტიკური ტესტები, თუ ფიქრობთ, რომ ისინი თქვენი დაავადების შესახებ დასკვნამდე მიდიან. უბრალოდ სთხოვთ მათ განახორციელონ კონკრეტული ტესტი, თქვენ აიძულებთ მათ ჩაერთონ თქვენთან და ცოტათი იფიქროთ მათ დიაგნოზზე.
ნაბიჯი 3. შესთავაზეთ მათ ბევრი ინფორმაცია
უამრავი ინფორმაციის შეთავაზებით თქვენ გაზრდით შანსს, რომ მათ მოისმინონ და დაამუშაონ თქვენი აზრები და შეშფოთება. თუ ექიმს არ აცნობებთ თქვენი მდგომარეობის დეტალებს, შესაძლოა მათ არ მოგაწოდონ სწორი მკურნალობა.
- მოერიდეთ კითხვებზე პასუხის გაცემას "დიახ" ან "არა" სიტყვებით. თქვენმა ექიმმა შეიძლება დაუსვას ღია კითხვები, რომ მიიღოთ თქვენგან მეტი დეტალი. ეს ის კითხვებია, რომლებიც უფრო მეტს მოითხოვს, ვიდრე "დიახ" ან "არა". თუ თქვენი ექიმი სვამს დახურულ კითხვებს, რომლებიც ითვალისწინებს "დიახ" ან "არა" პასუხს, მაშინ შეძლებისდაგვარად შესთავაზეთ დეტალები თქვენს პასუხთან ერთად.
- ახსენით თქვენი პასუხი რამდენიმე წინადადებაში. ჩართეთ შესაბამისი დეტალები, რამაც შესაძლოა მათ უკეთესი ინფორმაცია მისცეს თქვენი მდგომარეობის შესახებ. მაგალითად, თუ ექიმმა გკითხა, განიცდი თუ არა ტკივილს მოხრისას, ახსენი ეს ტკივილი. უთხარი: "დიახ. ეს მტკივა ჩემს ქვედა ზურგში და ტკივილი გარედან ვრცელდება ჩემს გვერდებზე. ეს თითქმის ისეთი შეგრძნებაა, თითქოს ვიღაცამ მტკივა ჩემს უკან და გვერდებზე."
- გაიმეორეთ საკუთარი თავი, თუ არ გგონიათ რომ ისინი უსმენენ. ნუ გამოიყენებ ზუსტად ერთსა და იმავე სიტყვებს, როცა იმეორებ საკუთარ თავს. მაგალითად, თუ თქვენ უკვე უთხარით ექიმს, რომ თქვენ გაქვთ შაკიკი და ვერ ხედავთ სწორად, კვლავ უთხარით მათ: "ვგრძნობ ძლიერ ტკივილს ჩემს თავში და მხედველობა ერთგვარი დაბინდულია".
ნაბიჯი 4. დაუკავშირდით ექიმს თქვენი ფიზიკური გამოკვლევის დროს
ექიმთან საუბრისას, როდესაც ისინი შემოწმებენ თქვენ, დარწმუნდებით, რომ ისინი ყურადღებას აქცევენ და თქვენ უკეთ გაიგებთ რას ეძებენ. საბოლოო ჯამში, თქვენ უკეთ შეძლებთ ისაუბროთ თქვენს მდგომარეობაზე.
- კომენტარი გაუკეთეთ ნებისმიერ პრობლემას, რომელსაც თქვენ განიცდით, სანამ ისინი თქვენს შემოწმებას ახორციელებენ. მაგალითად, როდესაც ისინი იწყებენ გამოკვლევას, თქვით "მე მაქვს ტკივილი ქვედა წელში და გვერდში".
- ჰკითხეთ რა შეიძლება ნიშნავდეს ისინი თქვენს დიაგნოზს. მაგალითად, თუ თქვენ გრძნობთ ტკივილს მხრის პირზე, ჰკითხეთ მათ რას შეიძლება მიანიშნებდეს.
ნაწილი 3 3 -დან: დარწმუნდით, რომ ექიმი არის პაციენტზე ორიენტირებული
ნაბიჯი 1. დაფიქრდით სიამოვნებთ თუ არა მათ თავიანთი საქმიანობით
იმის შეფასება, სარგებლობს თუ არა ექიმი მათი მუშაობით, არის ერთ -ერთი ყველაზე ეფექტური გზა იმის დასადგენად, უსმენენ თუ არა თქვენ. საბოლოო ჯამში, თუ ექიმი არ სარგებლობს მათი მუშაობით, ისინი ალბათ ისე ექცევიან თავიანთ პაციენტებს, თითქოს მათ არ აინტერესებთ.
- ნახეთ ექიმი დაგელაპარაკებათ თუ არა. თქვენ შეგიძლიათ ისაუბროთ ამინდის, მოვლენების შესახებ თქვენს საზოგადოებაში ან თქვენს ოჯახზე.
- გაითვალისწინეთ, თუ თქვენი ექიმი გაიღიმებს და როგორც ჩანს აღფრთოვანებულია თქვენთან საუბარი.
- დააკვირდით ისინი ბედნიერად გამოიყურებიან თუ არა. თუ თქვენი ექიმი ამოწურულია და აკეთებს ცინიკურ ან შეურაცხმყოფელ კომენტარებს, დიდი შანსია, რომ მათ არ მოსწონდეთ მათი მუშაობა. ამრიგად, მათ შეიძლება ნამდვილად არ მოუსმინონ თქვენ.
- ჰკითხეთ მათ როგორ არიან. თქვენი ექიმი ალბათ გასცემს სასიამოვნო პასუხს, ან შეიძლება გულწრფელი იყოს. თხოვნით, თქვენ შექმნით მათ შესაძლებლობას გამოხატონ თავიანთი გრძნობები - პოტენციურად მოგაწვდით ინფორმაციას იმის შესახებ, სარგებლობენ თუ არა თავიანთი საქმიანობით.
ნაბიჯი 2. ნახეთ, იღებს თუ არა თქვენი ექიმი ჩანაწერებს
შენიშვნის მიღება დიდი მანიშნებელია იმისა, არის თუ არა ექიმი დაკავებული, ყურადღებას აქცევს თქვენს ნათქვამს და თუ ისინი აქტიურად აფასებენ თქვენს მდგომარეობას. ჩანაწერების გარეშე, სავარაუდოდ, ექიმი დაივიწყებს დეტალებს და შეიძლება არ მოგაწოდოთ თქვენთვის საჭირო მკურნალობა.
- თქვენს ექიმს უნდა ჰქონდეს ბუფერი, თქვენი პაციენტის ფაილები ან ტაბლეტი, რომ ჩაიწეროს ჩანაწერები.
- მიუხედავად იმისა, რომ ექიმმა შეიძლება არ მიიღოს უხვად ჩანაწერები, თქვენ უნდა დაარეგისტრიროთ თქვენი ნახვისას.
- შენიშვნები დაეხმარება თქვენს ექიმს (ან სხვა სამედიცინო პროფესიონალებს) შეაფასოს თქვენი მდგომარეობა ან ჯანმრთელობის ისტორია შემდგომი ვიზიტების დროს.
ნაბიჯი 3. უყურეთ ექიმს თუ სცილდება ყურადღება
მედიკოსების ყურადღების გამახვილება მრავალფეროვანია ყოველდღიურად ოფისში. თუ თქვენი ექიმი ყურადღებას იქცევს, დიდი შანსია, რომ ისინი არ გისმენენ. ამრიგად, მათ შეიძლება არასწორად დაუსვან დიაგნოზი და მოგაწოდონ არასათანადო მკურნალობა.
- გაითვალისწინეთ, თუ თქვენი ექიმი მუდმივად უყურებს მობილურ ტელეფონს ან ტაბლეტს.
- დააკვირდით, ექთნები თუ ოფისის სხვა თანამშრომლები ხომ არ შეგიწყვეტენ ექიმთან გატარებულ დროს. თუ ასეა, მოითხოვეთ კონფიდენციალურობა
- სთხოვეთ ექიმს შეზღუდოს ყურადღების გადატანა. მაგალითად, თუ თქვენი საგამოცდო ოთახის კარი ღიაა და ხმაური შემოდის ოთახში, თქვით: „გთხოვთ, დახუროთ კარი? მე ვერ გისმენ.”
მე –3 ნაწილი 3 – დან: საპასუხისმგებლო ექიმის პოვნა
ნაბიჯი 1. ჰკითხეთ მეგობრებს
თქვენი მეგობრები, ალბათ, თქვენი ყველაზე დიდი წყაროა პროფესიონალებისთვის, მათ შორის ექიმებისთვის. თქვენს მეგობრებზე დაყრდნობით, თქვენ გამოიყენებთ მათ პირად გამოცდილებას და დაზოგავთ უამრავ დროს მესამე მხარის მიმოხილვების გადამოწმებისას.
- მიუახლოვდით მეგობარს და ჰკითხეთ, მოსწონთ თუ არა მათ ექიმი. მაგალითად, თქვით: „ჯონ, მოგწონს შენი ზოგადი პრაქტიკოსი? მე ვეძებ ახალს.”
- ჰკითხეთ თქვენს მეგობარს, პასუხობს თუ არა მათი ექიმი. მაგალითად, თქვით:”ექიმი პასუხობს თქვენ? ისინი ნამდვილად უსმენენ თქვენს შეშფოთებას?”
- აუხსენით, რომ წარსულში გქონდათ ურთიერთობა ექიმებთან, რომლებიც არ გისმენენ და სერიოზულად არ იღებენ თქვენს აზრებს.
- განიხილეთ სოციალური მედიის გამოყენება, რათა თქვენს მეგობრებს სთხოვოთ კარგი ექიმების მითითება.
ნაბიჯი 2. წაიკითხეთ მიმოხილვები
მიმოხილვები არის კიდევ ერთი დიდი წყარო იმ ექიმების მოსაძებნად, რომლებიც რეაგირებენ და უსმენენ თავიანთ პაციენტებს. მიმოხილვების წაკითხვით თქვენ შეძლებთ შეაგროვოთ ინფორმაცია მრავალი ექიმის შესახებ და სხვადასხვა წყაროდან.
- ეწვიეთ ვებსაიტებს, რომლებიც ორიენტირებულია სამედიცინო პროფესიონალურ მიმოხილვებზე, როგორიცაა Healthgrades, Zocdoc და Webmd.
- ასევე, სცადეთ უფრო ზოგადი ვებსაიტები, როგორიცაა Yelp და Consumerreports.org.
- მიმოხილვების წაკითხვით თქვენ გექნებათ წვდომა კრიტიკულ ინფორმაციაზე სხვადასხვა სამედიცინო პროფესიონალების შესახებ.
ნაბიჯი 3. გაარკვიეთ მიიღებს თუ არა ექიმი თქვენს სატელეფონო ზარებს
ექიმები, რომლებსაც არ სურთ ან არ შეუძლიათ ინდივიდუალურად ესაუბრონ თავიანთ პაციენტებს ტელეფონით, შეიძლება იყვნენ ექიმები, რომლებიც არ პასუხობენ თავიანთი პაციენტების საჭიროებებს.
- ექიმები, რომლებიც პირადად არ პასუხობენ თავიანთი პაციენტის სატელეფონო ზარებს ან შეტყობინებებს, შეიძლება არ იყვნენ პასუხისმგებელი და არ მოუსმინონ.
- შეაფასეთ ექიმის კაბინეტის თანამშრომლები და შეტყობინებების სერვისი. თუ ოფისის თანამშრომლები არ რეაგირებენ, დიდი შანსია ექიმმა არ მოგისმინოს.
- თუ ექიმი ოდესმე მოგცემთ მათ პირად ნომერს, ის ალბათ ძალიან მგრძნობიარეა და მოგისმენთ.
- გახსოვდეთ, რომ დრო არის ფული. ტელეფონის დრო ასევე ფასიანია, ფასი, რომელსაც ექიმები ჩვეულებრივ ვერ ახერხებენ სადაზღვევო კომპანიებისთვის. ნუ დაუშვებთ, რომ ეს იყოს ერთადერთი გზა, რომ შეაფასოთ თქვენი ექიმის რეაგირება.
ნაბიჯი 4. მოძებნეთ სხვა ნიშნები, რომ ექიმმა შეიძლება არ მოგისმინოთ
არსებობს მრავალფეროვანი ნიშნები, რომელთა მოძიებაც შეგიძლიათ შეფასებისას, არის თუ არა თქვენი პოტენციური ექიმი მგრძნობიარე და გისმენთ თქვენ. ზოგიერთი გამაფრთხილებელი ნიშანი მოიცავს:
- მოსაცდელში ბევრი ხალხია.
- თქვენ განიცდით ხანგრძლივ ლოდინს.
- ექიმთან თქვენი დრო ძალიან მოკლეა. ექიმები, რომლებიც ნიავდებიან პაციენტების ოთახებში და გარეთ, შეიძლება არ უსმენენ თავიანთ პაციენტებს.
- თქვენი ექიმი ეყრდნობა ექიმ ასისტენტებს ან მედდა პრაქტიკოსებს, რომ შეასრულონ თავიანთი სამუშაო.
- ექიმი არ გისვამს კითხვებს და არ წყვეტს საუბრის დროს.
