როდესაც მოგზაურობთ, თქვენ ჩალაგებთ ყველაფერს, რაც შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი მოგზაურობისთვის და გადასცემთ ავიაკომპანიას. თქვენ გჯერათ, რომ დანიშნულების ადგილზე მისვლისას თქვენი ჩანთა გელოდებათ ბარგის მიღებისას-და უმეტეს შემთხვევაში თქვენი ნდობა კარგად არის მოთავსებული. თუმცა, ზოგჯერ თქვენი ჩანთები იკარგება ან დაზიანებულია ტრანსპორტში, რაც იწვევს მნიშვნელოვან სტრესს და დისკომფორტს. საბედნიეროდ, აშშ -ს კანონი ავიაკომპანიებს ავალდებულებს ანაზღაურდეს 3 300 აშშ დოლარამდე, თუ თქვენი ნივთები დაიკარგა ან დაზიანდა. საერთაშორისო სამართალი ასევე იცავს თქვენ ნაკლებად თუ საზღვარგარეთ მოგზაურობთ.
ნაბიჯები
ნაწილი 1 3 -დან: თქვენი მოთხოვნის წარდგენა
ნაბიჯი 1. დაუყოვნებლივ შეატყობინეთ დაკარგვის ან დაზიანების შესახებ
იმის გამო, რომ ავიაკომპანიების უმეტესობას აქვს მკაცრი ვადები პრეტენზიებისთვის, თქვენ უნდა აცნობოთ ავიაკომპანიას იმ მომენტში, როდესაც მიხვდებით, რომ თქვენი ჩანთები არ არის იქ, სადაც უნდა ყოფილიყო.
- მაგალითად, ბრიტანეთის ავიახაზები გაძლევთ 21 დღეს, რომ შეიტანოთ სარჩელი თქვენი ფრენის დღიდან და მოითხოვოთ ზიანის ანაზღაურება იმ ბარგისთვის, რომელიც გამოცხადებულია სამ დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში, ან ხარჯები გაწეული ბარგის გამო. ამასთან, თქვენ გაქვთ მხოლოდ შვიდი დღე იმ დღიდან, როდესაც მიიღებთ თქვენს ჩანთას, რომ შეიტანოთ სარჩელი დაკარგული ნივთების, ან ჩანთის ან მისი შინაარსის დაზიანების შესახებ.
- დრო უფრო გრძელია საერთაშორისო ფრენებისთვის, მაგრამ საშინაო ფრენებისთვის თქვენ შეიძლება გქონდეთ მხოლოდ 24 საათი, რომ შეატყობინოთ თქვენი ჩანთის დაკარგვის ან დაზიანების შესახებ, ან თქვენი მოთხოვნა უარყოფილი იქნება.
ნაბიჯი 2. მიიღეთ ფაილის მითითების ნომერი და სარჩელის ფორმა
თუ თქვენ აცნობებთ ავიაკომპანიას, რომ თქვენი ჩანთები აკლია აეროპორტში ყოფნისას, თქვენ უნდა მიიღოთ საცნობარო ნომერი, რომლითაც შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი მოთხოვნის სტატუსი.
- დარწმუნდით, რომ მიაწოდეთ ავიაკომპანიას ტელეფონის ნომერი, სადაც შეგიძლიათ მიაღწიოთ, ასევე მისამართი, სადაც დარჩებით. არ მიუთითოთ თქვენი სახლის მისამართი ან ტელეფონის ნომერი, თუ სახლში არ ხართ.
- როგორც წესი, თქვენ ასევე გექნებათ შესაძლებლობა შეამოწმოთ თქვენი ჩანთის მოთხოვნის სტატუსი ონლაინ შემოწმებით, მას შემდეგ რაც ავიაკომპანიას აცნობებთ, რომ ის აკლია. ავიაკომპანიის წარმომადგენელი, რომელიც იღებს თქვენს ანგარიშს, მოგაწვდით მეტ ინფორმაციას.
ნაბიჯი 3. მიუთითეთ დეტალები თქვენი ჩანთის შესახებ
თქვენ ჩვეულებრივ უნდა მიაწოდოთ თქვენი ჩანთის აღწერა, მისი სავარაუდო ზომა, ფერი და შემადგენლობა.
გაითვალისწინეთ, რომ თქვენ მიერ მოწოდებული დეტალები ასევე გამიზნულია ბარგის გადამტანებისა და ავიაკომპანიის სხვა პერსონალის დასახმარებლად თქვენი ჩანთის განთავსებისას. დარწმუნდით, რომ შეიტანეთ რაიმე კონკრეტული დეტალი, რომელიც განასხვავებს თქვენს ჩანთას ყველასგან და შესაძლოა გაგიადვილოთ მისი ამოცნობა
ნაბიჯი 4. ჩამოთვალეთ აუცილებელი ნივთები, რომლებიც უნდა იყიდოთ
თუ თქვენ დაგჭირდათ რაიმე ნივთის შეძენა იმ ნივთების შესაცვლელად, რომლებიც ჩაკარგეთ თქვენს დაკარგულ ბარგიში, ავიაკომპანიამ შეიძლება აგინაზღაუროთ ეს შესყიდვები.
- ზოგიერთი ავიაკომპანია უზრუნველყოფს ყოველდღიურ სტიპენდიას, რომ დაფაროს გონივრული ხარჯები, რომელსაც თქვენ იღებთ თქვენი ჩანთის გარეშე ყოფნის შედეგად. მაგალითად, დელტა მოგცემთ სტიპენდიას დღეში 50 აშშ დოლარამდე პირველი ხუთი დღის განმავლობაში, როდესაც თქვენი ჩანთა აკლია. დამატებითი ხარჯები შეიძლება დაფარული იყოს თქვენი სიტუაციიდან გამომდინარე.
- ავიაკომპანიები და სამოგზაურო გზამკვლევები, როგორც წესი, გვირჩევენ თქვენს ხელთათმანებში შეიტანოთ ჰიგიენის საშუალებები და ტანსაცმლის გამოცვლა, ასე რომ თქვენ მზად იქნებით იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი ფრენა დაგვიანდება ან თქვენი ბარგი დაიკარგება. #გამოთვალეთ თქვენი მოთხოვნის ღირებულება. თქვენი მოთხოვნის მთლიანი ღირებულება მოიცავს როგორც ჩანთის შინაარსის ღირებულებას, ასევე თავად ბარგს.
- გაითვალისწინეთ, რომ თქვენ მოგიწევთ მტკიცებულების წარდგენა იმისა, რომ თქვენი ჩანთა და მისი შინაარსი ნამდვილად ღირს თქვენს მიერ შეყვანილ თანხას. ქვითრების გარეშე, ეს შეიძლება იყოს უაღრესად რთული - და თქვენ ნაკლებად სავარაუდოა, რომ გქონდეთ ქვითრები იმ ნივთებზე, როგორიცაა პირადი ტანსაცმელი, რომელიც იყიდეთ მოგზაურობამდე რამდენიმე თვით ან თუნდაც წლებით ადრე.
- როგორც წესი, თქვენი ჩანთა მოიძებნება რამდენიმე დღის შემდეგ. ამ მიზეზით, ბევრი ავიაკომპანია, როგორიცაა დელტა და ამერიკული ავიახაზები, არ მიიღებენ სარჩელის ფორმას, სანამ თქვენი ჩანთა ხუთი დღის განმავლობაში არ გაქრება.
ნაწილი 3 3 -დან: თქვენი ბარგის ღირებულების დამტკიცება
ნაბიჯი 1. ინვენტარიზაცია ჩაალაგე ნივთები
ჩანთაში არსებული ნივთების ჩამონათვალის შექმნა დაგეხმარებათ თქვენი ჩანთის ღირებულების გამოთვლაში იმ შემთხვევაში, თუ ავიაკომპანია დაკარგავს მას.
- თქვენ ასევე უნდა განიხილოთ ინვენტარიზაცია იმ ნივთების ჩანთებში, რომლებშიც აპირებთ თან წაყვანას, თუ რამე მოიპარეს. ძნელია დაიმახსოვრო ყველაფერი, რაც ჩანთაში გქონდა, როცა ის აღარ გაქვს.
- დაიმახსოვრე შეფუთული ნივთების ფარდობითი ღირებულება და მოერიდე ძვირადღირებულ ნივთებს, როდესაც გაქვს რაღაც ნაკლებად ღირებული, რაც დააკმაყოფილებს იმავე მოთხოვნილებას.
ნაბიჯი 2. გადაიღეთ თქვენი შეფუთული ჩანთების ფოტოები
ფოტოები შეიძლება გამოყენებულ იქნას თქვენი ინვენტარის სარეზერვო ასლის შესაქმნელად და თქვენი ნივთების ღირებულების გამოსათვლელად.
- ხშირად ფოტოს გადაღება უფრო ადვილია, ვიდრე ჩემოდანში არსებული ყველაფრის დეტალური ჩამონათვალის შედგენა - უბრალოდ ფრთხილად იყავით, თუკი თქვენ გაქვთ რაღაცები, რომლებიც სხვათაგან არის დაფარული ან ჯიბეში მოთავსებული.
- გაითვალისწინეთ, რომ თქვენი ქონების ღირებულების მტკიცება შეიძლება იყოს ძალიან რთული ქვითრების გარეშე. თუმცა, კარგ მდგომარეობაში მყოფი ნივთების ფოტოები გონივრული ღირებულების დამტკიცებაში დაგეხმარებათ.
ნაბიჯი 3. შეინახეთ ქვითრები ნებისმიერი საგნისთვის, რომელსაც ყიდულობთ თქვენს მოგზაურობაში
ქვითრები არის ყველაზე მარტივი გზა რაღაცის ღირებულების დასადასტურებლად.
- თუ თქვენ იყიდეთ ისეთი რამ, რასაც აქვს სენტიმენტალური ღირებულება, როგორც თქვენი თავგადასავლების სუვენირი, განიხილეთ ის თვითმფრინავში თქვენთან ერთად, თუ ეს შესაძლებელია და არა თქვენს შემოწმებულ ჩანთაში.
- განსაკუთრებით თუ მიემგზავრებით შორ მოგზაურობაში, განიხილეთ რბილი მხედვის ჩალაგება ჩემოდანში. ჩანთა იდება ბინაში და დაიკავებს პატარა ოთახს, მაგრამ შეიძლება გაიხსნას და გამოყენებულ იქნას სუვენირებისა და სამახსოვრო საჩუქრების შესაფუთად, რომელსაც თქვენ იძენთ თქვენი მოგზაურობის დროს.
ნაბიჯი 4. გაეცანით ავიაკომპანიის პასუხისმგებლობის ლიმიტებს
ავიაკომპანია გადაიხდის მხოლოდ დოლარის მაქსიმალურ ოდენობას თქვენს დაკარგულ ან დაზიანებულ ბარგზე, თქვენი მოთხოვნის მთლიანი ღირებულების მიუხედავად.
- საშინაო ფრენებისთვის ავიაკომპანიებს მოეთხოვებათ კომპენსაციის გადახდა თქვენი ჩანთისა და მისი შინაარსისათვის, $ 3, 300 -მდე.
- თუ თქვენ მოგზაურობთ საერთაშორისო დონეზე, თქვენი ბარგი ალბათ დაფარულია მონრეალის კონვენციით, რომელიც მოითხოვს ავიაკომპანიებს კომპენსაცია გაუწიონ დაკარგულ ან დაზიანებულ ბარგზე დაახლოებით $ 1, 750 -მდე. რომ მთლიანი თანხა შეიძლება განსხვავდებოდეს თქვენი მოგზაურობის დროს გაცვლითი კურსის მიხედვით.
- სხვა ქვეყნებს შეიძლება ჰქონდეთ საკუთარი რეგულაციები, რომლებიც უზრუნველყოფენ მეტნაკლებად კომპენსაციას, იმისდა მიხედვით, თუ სად დაფრინავდით და საიდან გაჩნდა ფრენა.
- დოლარის მაქსიმალური თანხის გარდა, ავიაკომპანიებს შეუძლიათ გაათავისუფლონ გარკვეული ნივთები, როგორიცაა კამერები ან კომპიუტერული ტექნიკა შემოწმებულ ჩანთებში, რომლებიც ადვილად დაზიანდება.
მე –3 ნაწილი 3 – დან: დაიცავით თქვენი ქონება
ნაბიჯი 1. შეამოწმეთ თქვენი სახლის მესაკუთრის ან დამქირავებლის დაზღვევის პოლისი
თქვენ უკვე გაქვთ დაზღვევა, რომელიც უზრუნველყოფს დამატებით დაფარვას იმ ქონებისთვის, რომელსაც თქვენთან ერთად იღებთ მოგზაურობისას.
- თქვენი სახლის მესაკუთრის ან დამქირავებლის დაზღვევა მოიცავს თქვენს ქონებას, თუ ის დაიკარგა ან მოიპარეს და შეიძლება მოიცავდეს ბარგი მოგზაურობისას. თქვენ უნდა დაურეკოთ თქვენს სადაზღვევო გადამზიდავს, რათა დარწმუნდეთ, სანამ დაეყრდნობით ამ დაფარვას.
- ზოგიერთ შემთხვევაში, თქვენი სადაზღვევო კომპანია გადაიხდის თქვენ და შემდეგ ითხოვს ანაზღაურებას ავიაკომპანიისგან. ეს ზოგადად თქვენს სასარგებლოდ არის, რადგან თქვენ ალბათ მიიღებთ ფულს დაკარგული ნივთების უფრო სწრაფად შესაცვლელად.
- გაითვალისწინეთ, რომ თქვენი სახლის მესაკუთრის ან დამქირავებლის დაზღვევის პოლისი მოიცავს მხოლოდ თქვენი ქონების დაკარგვას ან დაზიანებას "დასახელებული საფრთხეების "გან, როგორიცაა ხანძარი, ვანდალიზმი ან ქურდობა. ყურადღებით წაიკითხეთ თქვენი პოლიტიკა, რათა ზუსტად განსაზღვროთ რა არის დაფარული.
ნაბიჯი 2. შეიძინეთ სამოგზაურო დაზღვევა
სამოგზაურო დაზღვევის პოლისი სავარაუდოდ ანაზღაურებს თქვენ დაკარგულ ან დაზიანებულ ბარგს ავიაკომპანიის მაქსიმალური ლიმიტის მიღმა.
- თუ ხშირად მოგზაურობთ, შეგიძლიათ განიხილოთ ბარგის ცალკე პოლიტიკა, რომელიც დაფარავს თქვენს მიერ შემოწმებულ ყველა ჩანთას ერთი წლის განმავლობაში.
- ზოგიერთი მოგზაურობაზე ორიენტირებული საკრედიტო ბარათი გთავაზობთ სამოგზაურო დაზღვევას, როგორც ერთ – ერთ უპირატესობას. შეამოწმეთ თქვენი საკრედიტო ბარათის ხელშეკრულება, რომ ნახოთ გაქვთ თუ არა იგი და რა შეზღუდვებია. გაითვალისწინეთ, რომ თქვენ ჩვეულებრივ უნდა იყიდოთ თქვენი თვითმფრინავის ბილეთები ამ ბარათზე, რათა გამოიყენოთ თქვენი მოგზაურობის დაფარვა.
- ყურადღებით წაიკითხეთ თქვენი პოლიტიკა და დარწმუნდით, რომ გესმით რას მოიცავს იგი მოგზაურობის დაწყებამდე. შეატყობინეთ თქვენს სამოგზაურო დაზღვევის გადამზიდავს, თუ თქვენი მოგზაურობის თარიღები ან ღირებულება შეიცვლება თქვენი პრეტენზიის უარყოფის თავიდან ასაცილებლად.
ნაბიჯი 3. არ შეამოწმოთ საგნები, რომლებიც არის მყიფე, ძვირი ან მნიშვნელოვანი
თუ თქვენ მოგზაურობთ ისეთი რამით, რომლის გარეშეც ვერ იცხოვრებთ ან ვერ შეძლებთ მის შეცვლას, განაგრძეთ იგი ან მოაწყვეთ ცალკე გაგზავნა.
- გაითვალისწინეთ, რომ ძვირფასი ნივთები, როგორიცაა კომპიუტერი, კამერები და სამკაულები, როგორც წესი, არ ექვემდებარება ავიაკომპანიის პასუხისმგებლობას დაკარგვის ან დაზიანებისათვის.
- ბარგის ჩალაგებისას გაითვალისწინეთ ავიაკომპანიის პასუხისმგებლობის შეზღუდვები. თუ ბარიერის გადალახვას დაიწყებთ, განიხილეთ ზოგიერთი ნივთის გადატანა ხელჩანთაზე, ორი ჩანთის შემოწმება, ან ზოგიერთი უფრო ძვირადღირებული ნივთის სახლში დატოვება.
- თუ თქვენ გაქვთ მცირე არჩევანი, თუ შეამოწმებთ ძვირადღირებულ ნივთს, ჰკითხეთ თქვენს ავიაკომპანიას, უზრუნველყოფს თუ არა იგი დამატებით ბარგის დაზღვევას. ზოგიერთი გადამზიდავი საშუალებას გაძლევთ შეიძინოთ დაფარვა ქონებისთვის, რომელიც აჭარბებს ავიაკომპანიის ლიმიტებს. მაგალითად, თქვენ შეგიძლიათ შეიძინოთ დაზღვევა United– დან 1 დოლარად 100 დოლარად დაზღვეული, $ 5 000 – მდე ღირებულებით.
Რჩევები
- თუ ფიქრობთ, რომ ავიაკომპანია მოგცემთ გარანტიას, შეიტანეთ საჩივარი აშშ-ს სატრანსპორტო დეპარტამენტის საავიაციო მომხმარებელთა დაცვის სამმართველოში. თქვენ შეგიძლიათ შეავსოთ საჩივრის ფორმა ინტერნეტით
- თუ თვლით, რომ თქვენი ჩანთის დაზიანება გამოწვეულია სატრანსპორტო უსაფრთხოების ადმინისტრაციის (TSA) მიერ შემოწმებით, დარეკეთ და შეატყობინეთ დაზიანების შესახებ TSA- ს 866-289-9673.
