პასიური აგრესიულობა არის სიბრაზის არაპირდაპირი გამოხატულება, რომლის დროსაც ვინმე ცდილობს გაწყენინოს ან გაწყენინოს, მაგრამ არა აშკარად. გამოწვევა ის არის, რომ ადამიანს შეუძლია ადვილად უარყოს, რომ ისინი რაიმე არასწორს აკეთებენ. ხშირად ადამიანები პასიურად აგრესიულად იქცევიან, რადგან არ ისწავლეს კონფლიქტის სათანადოდ მოგვარება. ამასთან, არსებობს გზები, რომლებიც დაეხმარება ადამიანს დაფიქრდეს მის ქცევაზე და მიმართოს პასიურ აგრესიას კომუნიკაციის საშუალებით.
ნაბიჯები
3 ნაწილი 1: პასიური აგრესიული ქცევის ამოცნობა
ნაბიჯი 1. პასიური აგრესიის ნიშნების ამოცნობა
პასიური აგრესიის მზაკვრული ხასიათი იმაში მდგომარეობს, რომ ის ქმნის სავარაუდო უარყოფას იმ პირში, ვინც ამას აკეთებს. დაპირისპირების დროს, მან შეიძლება უარყოს იმის ცოდნა, რაზეც ლაპარაკობთ ან დაგაბრალოთ გადაჭარბებულ რეაქციაში. იყავით ორიენტირებული საკუთარ აღქმაზე და ისწავლეთ როგორ ამოიცნოთ პასიური აგრესია.
- პასიურ-აგრესიული ქცევის ზოგიერთი გამოხატულება მოიცავს სარკასტულ შენიშვნებს და პასუხებს, მეტისმეტად კრიტიკულობას, დროებით შესაბამისობას (პირი სიტყვიერად ეთანხმება მოთხოვნას, მაგრამ ირჩევს გადადებას) ცუდი წესი), რომელიც საშუალებას აძლევს პრობლემას გამწვავდეს უმოქმედობის გზით და მიიღოს სიამოვნება შედეგად მიღებული ტკივილების, ეშმაკური და მიზანმიმართული ქმედებებისთვის, რევანშის მისაღებად, უსამართლობის საჩივრები და ჩუმად მოპყრობა. "მე არ ვგიჟდები" და "მე უბრალოდ ვხუმრობდი" არის ჩვეულებრივი რამ, რასაც პასიურად აგრესიული ხალხი ამბობს.
- პასიური აგრესიის სხვა ნიშნები შეიძლება შეიცავდეს მტრობას თავის დროზე მოთხოვნილებების მიმართ, თუნდაც ეს გაუფასურდეს, მტრობა ავტორიტეტებისა და უფრო იღბლიანი ადამიანების მიმართ, გაჭიანურება სხვა ადამიანების მოთხოვნების დაკმაყოფილებაში, მიზანმიმართულად ცუდი საქმის კეთება სხვა ადამიანებისთვის, ცინიკური ქმედება. სულელური, ან არგუმენტირებული და პრეტენზიები იმის შესახებ, რომ არ აფასებენ.
- პასიურ-აგრესიული ქცევა განისაზღვრება, როგორც ირიბი წინააღმდეგობა სხვების მოთხოვნებისადმი და პირდაპირი დაპირისპირების თავიდან აცილება. პირდაპირი დაპირისპირების თავიდან აცილება არის ის, სადაც ჩვენ შეგვიძლია ვიპოვოთ ყველაზე მეტად უბედურება.
ნაბიჯი 2. დარწმუნდით, რომ ზედმეტად არ რეაგირებთ
შეიძლება მოგეჩვენოთ, რომ ადამიანი ცდილობს თქვენი კანის ქვეშ მოხვედრას, მაგრამ ასევე შესაძლებელია, რომ თქვენ ზედმეტად ეჭვი გეპარებათ და პირადად იღებთ მის ქცევას. გამოიკვლიეთ საკუთარი დაუცველობა - მიჩვეული ხართ თუ არა, რომ წარსულში ადამიანები გიჭირთ? ეს შენ გაგახსენდა? ფიქრობთ, რომ ეს ადამიანი აკეთებს იმას, რასაც აკეთებდნენ თქვენი წარსულის ხალხი?
- ჩადეთ სხვა ადამიანის ნაცვლად. ამ თვალსაზრისით, როგორ ფიქრობთ, გონივრულ ადამიანს შეუძლია მსგავს სიტუაციაში მოიქცეს?
- ისიც გაითვალისწინეთ, რომ ზოგიერთი ადამიანი შეიძლება მუდმივად აგვიანებდეს ან ნელა შეასრულოს დავალება ისეთი აშლილობის გამო, როგორიცაა ADHD. ნუ ჩქარობ ვივარაუდოთ, რომ მათი ქცევა რეალურად შენზეა მიმართული.
ნაბიჯი 3. შენიშნეთ, რას გრძნობს ადამიანი
პასიურ-აგრესიულ ადამიანთან ურთიერთობამ შეიძლება გამოიწვიოს იმედგაცრუება, გაბრაზება და სასოწარკვეთილებაც კი. შეიძლება მოგეჩვენოთ, რომ არაფერი შეგიძლიათ თქვათ ან გააკეთოთ, რომ ესიამოვნოს ადამიანს.
- თქვენ შეიძლება იგრძნოთ თავი დაზარალებული პასიურ-აგრესიული ქცევების მიღებისას. მაგალითად, შესაძლოა ადამიანმა ჩუმად მოგექცათ.
- შეიძლება იმედგაცრუებული იყოთ იმის გამო, რომ ადამიანი ხშირად წუწუნებს, მაგრამ არასოდეს გეჩვენებათ, რომ გადადგამს ნაბიჯებს მისი მდგომარეობის გასაუმჯობესებლად. დიდი ყურადღება მიაქციეთ თქვენს ინსტინქტებს.
- ადამიანთან ახლოს ყოფნამ შეიძლება დაღლილობის ან დაღლილობის შეგრძნება დაგტოვოთ, რადგან თქვენ ამდენი ენერგია დახარჯეთ პასიური აგრესიული ქცევის გასამკლავებლად.
ნაწილი 3 3 -დან: საპასუხოდ პასიურ აგრესიულ ქცევაზე
ნაბიჯი 1. შეინარჩუნეთ პოზიტიური დამოკიდებულება ნებისმიერ დროს
პოზიტიური აზროვნების ძალა ეხმარება გაუმკლავდეს ყოველდღიურ საქმეებს. პასიურად აგრესიული ადამიანები შეეცდებიან ნეგატივის მორევში ჩაგიყვანონ. ისინი ხანდახან ეძებენ ნეგატიურ პასუხს, რათა მათ შეძლონ ყურადღების გადატანა თქვენზე და არ დააბრალონ. არ დაუშვას ეს მოხდეს.
- პოზიტიურად დარჩენა ნიშნავს, რომ არ ჩაძირულხარ მათ დონეზე. ნუ იქნები პასიურად აგრესიული უკან. არ დაასახელოთ ზარი, ყვირილი და არ გახდეთ გაბრაზებული. თუ პოზიტიურად დარჩებით, უკეთესი პოზიცია გექნებათ, რომ ყურადღება გაამახვილოთ საკუთარ ქმედებებზე და არა თქვენზე. თუ გაბრაზდებით, ყურადღებას გადაიტანთ რეალური პრობლემებისგან.
- მოდელის პოზიტიური ქცევა. საქმე გაქვთ ბავშვებთან თუ მოზარდებთან, განიხილეთ საკუთარი კონფლიქტები ისე, რომ სხვებმა იცოდნენ როგორ ითანამშრომლონ თქვენთან. პასიური აგრესია იწვევს ემოციებს გულგრილობის ნიღბის უკნიდან. ამის ნაცვლად, იყავით ღია, გულწრფელი და უშუალო თქვენს ემოციებზე. როდესაც შეხვდებით პასიურ-აგრესიულ ქცევებს, როგორიცაა ჩუმი მკურნალობა, წარმართეთ საუბარი პროდუქტიული მიმართულებით.
ნაბიჯი 2. შეინარჩუნეთ სიმშვიდე ნებისმიერ დროს
თუ გაღიზიანებული ხართ, დაწყნარდით სანამ საკითხს გადაწყვეტთ (გაისეირნეთ, ჩართეთ მუსიკა და იცეკვეთ, გააკეთეთ კროსვორდი) და შემდეგ ზუსტად გაარკვიეთ რა გჭირდებათ ამ სიტუაციიდან, მაგალითად რა გონივრული შედეგი გაქვთ შეუძლია იცხოვროს
- არავითარ შემთხვევაში არ მოახდინოთ ზედმეტი რეაქცია, განსაკუთრებით გაბრაზებით. და პირდაპირ ნუ დაადანაშაულებ ვინმეს პასიურ აგრესიულობაში, რადგან ეს მათ უხსნის ფანჯარას, რომ უარყონ ყველაფერი და დაგაბრალონ "კითხვისას" ან ძალიან მგრძნობიარე/საეჭვო.
- რაც არ უნდა მოხდეს, ნუ დაკარგავთ მოთმინებას. არ დაუშვათ ადამიანმა დაინახოს, რომ თქვენგან წამოვიდა. თუ ამას გააკეთებთ, ეს აძლიერებს ქცევას და შეიძლება გაზარდოს მისი განმეორების შანსი.
- წინააღმდეგობა გაუწიეთ ყოველგვარი რეფლექსური რისხვას ან ემოციურად ფერად რეაქციას. თქვენ ბევრად უფრო გაკონტროლდებით და შეხვდებით, როგორც ადამიანს, რომლის შემოტრიალებაც არ შეგიძლიათ.
ნაბიჯი 3. დაიწყეთ საუბარი საკითხთან დაკავშირებით
ვივარაუდოთ, რომ ემოციურად სტაბილური ხართ, საკუთარ თავს პატივს სცემთ და მშვიდი ხართ, საუკეთესო მიდგომაა უბრალოდ გამოხატოთ ის, რაც თითქოს ხდება. მაგალითად, თქვენ შეიძლება თქვათ: "მე შეიძლება ვცდები, მაგრამ როგორც ჩანს, თქვენ ნერვიულობთ, რომ დავითი არ იყო მიწვეული წვეულებაზე. გსურთ ამაზე საუბარი?"
- იყავით უშუალო ადამიანთან და კონკრეტული. პასიურ-აგრესიულ ადამიანებს შეუძლიათ თქვენი სიტყვების გადახვევა ტექნიკური მახასიათებლების გამოყენებით, თუ ძალიან ზოგად ან ბუნდოვნად საუბრობთ. თუ თქვენ აპირებთ დაუპირისპირდეთ პასიურ-აგრესიულ ადამიანს, იყავით მკაფიო საკითხის შესახებ.
- დაპირისპირების საფრთხე არის ის, რომ განცხადებები მეტისმეტად გლობალური ხდება ისეთი ფრაზებით, როგორიცაა "შენ ყოველთვის ასე ხარ!" ეს არ მიგიყვანთ სადმე, ამიტომ მნიშვნელოვანია დაუპირისპირდეთ ადამიანს კონკრეტულ ქმედებაზე. მაგალითად, თუ ჩუმად მკურნალობთ ნერვებს, ახსენით, რომ კონკრეტულმა შემთხვევამ, სადაც ჩუმად მოგექცნენ, გარკვეული განცდა შეგიქმნათ.
ნაბიჯი 4. ეცადეთ, ადამიანმა აღიაროს, რომ ის განაწყენებულია
გააკეთეთ ეს არაკონფლიქტური ფორმით, მაგრამ მტკიცედ, მაგალითად, თქვით: "როგორც ჩანს, შენ ახლა ძალიან ნერვიულობ" ან "მე ვგრძნობ, რომ რაღაც გაწუხებს".
- გამოხატეთ თქვენი ქცევის განცდა, მაგალითად, როდესაც ამბობთ: "როდესაც ასე მკაცრად ლაპარაკობ, ეს მაგრძნობინებს ტკივილს და გათავისუფლებას". ამრიგად, მათ უნდა აღიარონ, თუ რა გავლენას ახდენს მათი ქცევა თქვენზე. ფოკუსირება მოახდინეთ იმაზე, თუ როგორ გრძნობთ თავს და ნუ გამოიყენებთ დამამცირებელ ენას, რომელიც მათ აწამებს.
- გამოიყენეთ "მე" განცხადებები. ვინმესთან კომუნიკაციისას, განსაკუთრებით კონფლიქტის დროს, შეეცადეთ გამოიყენოთ "მე-განცხადებები" და არა "თქვენ-განცხადებები". მაგალითად, იმის ნაცვლად, რომ თქვათ: "შენ ასეთი უხეში ხარ", შეგიძლია თქო, "მე ცუდად ვიგრძენი მას შემდეგ, რაც შენ კარს მიაჯახუნე, რადგან ვიგრძენი, რომ შენ არ გსურდა ჩემი მოსმენა." პირველი განცხადება არის თქვენი განცხადება. როგორც წესი, თქვენ განცხადებები გულისხმობს ბრალს, განსჯას ან ბრალდებას. ამის საპირისპიროდ, I- განცხადებები საშუალებას გაძლევთ გამოხატოთ გრძნობები თითების მინიშნების გარეშე.
- ადამიანი, რომელიც პასიურად აგრესიულია, ბუჩქის გარშემო ცემს. ნუ სცემთ ბუჩქის უკან მათ. იყავით სწორი, მაგრამ კეთილი. იყავით გულწრფელი, მაგრამ ნაზი. ოღონდ ნუ შაქრით
მე –3 ნაწილი 3 – დან: დაიცავით თავი პასიური აგრესიული ქცევისგან
ნაბიჯი 1. დააწესეთ შეზღუდვები პასიურ-აგრესიულ ადამიანთან
მიუხედავად იმისა, რომ არ გსურთ გაბრაზებული დაპირისპირების პროვოცირება, თქვენ ასევე არ გჭირდებათ იყოთ პასიურ-აგრესიული ადამიანის მუშტიანი ტომარა. პასიური აგრესია შეიძლება იყოს ძალიან საზიანო და ძალადობის ფორმა. თქვენი უფლებაა საზღვრების დადგენა.
- ერთ -ერთი ყველაზე დიდი შეცდომა, რომელსაც ადამიანები უშვებენ, არის ძალიან თავმდაბალი. მას შემდეგ რაც პასიურ-აგრესიულ ქცევას დაუთმობთ, კარგავთ თქვენს შესაძლებლობებს. ეს არის ძირეული ბრძოლა ძალაუფლებისთვის. თქვენ შეგიძლიათ იყოთ პოზიტიური და მშვიდი, ხოლო ჯერ კიდევ იყოთ ძლიერი და მტკიცე იმის შესახებ, თუ რამდენის მიღებას აპირებთ.
- დაიცავით თქვენს მიერ დადგენილი ლიმიტები. ნათლად განმარტეთ, რომ თქვენ არ მოითმენთ არასათანადო მოპყრობას. თუ ადამიანი გამუდმებით აგვიანებს და ეს შეგაწუხებთ, განუმარტეთ მას, რომ შემდეგ ჯერზე როცა დაგაგვიანდებათ თქვენთან კინოსთან შეხვედრისთვის, თქვენ უბრალოდ აპირებთ მის გარეშე მისვლას. ეს არის გზა იმის თქმის, რომ თქვენ არ გადაიხდით მის ქცევებს.
ნაბიჯი 2. გაარკვიეთ და გაეცანით პრობლემის ძირს
ამ ტიპის რისხვასთან გამკლავების საუკეთესო საშუალებაა ნებისმიერი ცვლილების დადგენა რაც შეიძლება მალე. ამის საუკეთესო საშუალებაა რისხვის ძირში მოხვედრა.
- თუ ეს ადამიანი არის ის, ვინც ჩვეულებრივ არ გამოხატავს აღშფოთებას, მაშინ ესაუბრეთ ვინმეს, ვინც მას კარგად იცნობს, რომ თქვას რა აღაშფოთებს მას და რა დახვეწილ ნიშნებს შეუძლია მისცეს ადამიანი გაბრაზებისას.
- ჩაუღრმავდით და გულწრფელად შეაფასეთ რა შეიძლება იყოს პასიური აგრესიის გამომწვევი. პასიურ-აგრესიული ქცევა, როგორც წესი, სხვა მიზეზის სიმპტომია.
ნაბიჯი 3. ივარჯიშეთ დამამტკიცებელი კომუნიკაციით
არსებობს აგრესიული კომუნიკაცია, არის პასიური კომუნიკაცია და არის პასიურ-აგრესიული კომუნიკაცია. არცერთი მათგანი არ არის ისეთი ეფექტური, როგორც მტკიცე კომუნიკაცია.
- დამამტკიცებელი კომუნიკაცია ნიშნავს იყოს მტკიცედ და არარეაქტიულად, მაგრამ პატივისცემით. გამოიჩინეთ ნდობა, იყავით ერთობლივი და გამოხატეთ, რომ გსურთ პრობლემის მოგვარება ისე, როგორც მუშაობს ორივე ადამიანისთვის.
- ასევე მნიშვნელოვანია მოუსმინოთ და არ შეიტანოთ ბრალდებები ან ბრალი საუბარში. გაითვალისწინეთ სხვისი თვალსაზრისი და აღიარეთ იგი. დაამტკიცეთ მათი გრძნობები, მაშინაც კი, თუ ფიქრობთ, რომ ისინი ცდებიან.
ნაბიჯი 4. განსაზღვრეთ როდის მოერიდოთ ადამიანს მთლიანად
თუ ადამიანი რეგულარულად არის პასიურად აგრესიული თქვენს მიმართ, სავსებით მიზანშეწონილია თავი აარიდოთ მას. პირველ რიგში საკუთარი კეთილდღეობა უნდა დააყენო.
- იპოვნეთ შეზღუდული დროის გატარების გზები ადამიანთან და სცადეთ მათთან ურთიერთობა, როდესაც ჯგუფში ხართ. მოერიდეთ ცალ-ცალკე ურთიერთობას.
- თუ ისინი არანაირ მნიშვნელოვან წვლილს არ შეიტანენ ნეგატიური ენერგიის გარდა, ჰკითხეთ საკუთარ თავს, ღირს თუ არა მათი შენარჩუნება თქვენს ცხოვრებაში საერთოდ.
ნაბიჯი 5. მიეცით ადამიანს მცირე ინფორმაცია, რომელიც მას შეუძლია გამოიყენოს თქვენს წინააღმდეგ
არ უთხრათ პასიურ-აგრესიულ ადამიანს თქვენი პირადი ინფორმაცია, ემოციები ან აზრები.
- მათ შეიძლება დაუსვან კითხვები თქვენი ცხოვრების შესახებ, რომლებიც უდანაშაულოდ ან კეთილგანწყობით მოგეჩვენებათ. თქვენ შეგიძლიათ უპასუხოთ ასეთ კითხვებს, მაგრამ მოერიდეთ დეტალური ინფორმაციის მიცემას. შეინახეთ მოკლე და ბუნდოვანი, მაგრამ მეგობრული.
- მოერიდეთ თემებს, რომლებიც მგრძნობიარეა ან ავლენს თქვენს პირად სისუსტეებს. პასიურად აგრესიულ ადამიანებს ახსოვთ ის, რაც მათ უთხარით, ხანდახან წვრილმანებიც და შემდგომ იპოვიან გზებს, რომ გამოიყენონ იგი თქვენს წინააღმდეგ.
ნაბიჯი 6. მოითხოვეთ შუამავლის ან არბიტრის დახმარება
ეს ადამიანი უნდა იყოს ობიექტური მესამე მხარე, იქნება ეს HR წარმომადგენელი, ახლო (მაგრამ ობიექტური) ოჯახის წევრი, ან თუნდაც საერთო მეგობარი. საქმე იმაშია, რომ გამოიყენო ის, ვისაც პასიურ-აგრესიულ პირსაც შეუძლია ენდოს.
- სანამ შუამავალს შეხვდებით, მიეცით მას თქვენი შეშფოთების სია. შეეცადეთ დაინახოთ საგნები სხვა ადამიანების თვალსაზრისით და გაიგოთ, რატომ არიან ისინი ასე გაბრაზებული. ნუ იქნები საზიზღარი და უბრალოდ მიიღე ყველა პასიური აგრესია მათ მიმართ, რომლებიც მოგაშორებენ, თუნდაც დახმარებას ცდილობ.
- როდესაც თქვენ საკუთარ თავს დაუპირისპირდებით ინდივიდს, შეიძლება მოისმინოთ "დამშვიდდით ეს ხუმრობა იყო" ან "თქვენ ძალიან სერიოზულად ეკიდებით საქმეს". ამიტომ მესამე მხარის ჩარევა უკეთესად იმუშავებს.
ნაბიჯი 7. გამოხატეთ შედეგები, თუ ისინი გააგრძელებენ ქცევას
მას შემდეგ, რაც პასიურად აგრესიული პირები ფარულად მოქმედებენ, ისინი თითქმის ყოველთვის წინააღმდეგობას გაუწევენ, როდესაც მათ ქცევას დაუპირისპირდებიან. უარყოფა, საბაბის გაკეთება და თითის მანიშნებელი მხოლოდ რამდენიმე სავარაუდო უკუგდებაა.
- იმისდა მიუხედავად, რას ამბობენ ისინი, გამოაცხადეთ რის გაკეთებას აპირებთ მომავალში. რაც მთავარია, შესთავაზეთ ერთი ან მეტი ძლიერი შედეგი, რათა აიძულოთ პასიურ-აგრესიული ადამიანი გადახედოს თავის ქცევას.
- შედეგის იდენტიფიცირებისა და დამტკიცების უნარი არის ერთ-ერთი ყველაზე ძლიერი უნარი, რომლის გამოყენებაც ჩვენ შეგვიძლია პასიურად აგრესიული ადამიანის "დასადგომად". ეფექტურად გამოხატული, შედეგი აძლევს პაუზას რთულ პიროვნებას და აიძულებს მას გადავიდეს დაბრკოლებიდან თანამშრომლობაზე.
ნაბიჯი 8. გააძლიერე შესაბამისი/კარგი ქცევა
ქცევითი ფსიქოლოგიის თვალსაზრისით, განმტკიცება არის ის, რასაც აკეთებ ან აძლევ ადამიანს მას შემდეგ, რაც ის ასრულებს გარკვეულ ქცევას. გაძლიერების მიზანია ამ ქცევის მაჩვენებლის გაზრდა.
- ეს შეიძლება ნიშნავდეს კარგი საქციელის დაჯილდოვებას, რომლის გაგრძელებაც გსურთ, ან ცუდი საქციელის დასჯა, რომლის აღმოფხვრაც გსურთ. პოზიტიური განმტკიცება უფრო ადვილია ვიდრე შესრულება, რადგან ცუდი ქცევა უფრო შესამჩნევია ვიდრე კარგი ქცევა. იყავით კარგი ქცევის მოლოდინში, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ყველა შესაძლებლობა მისი გასაძლიერებლად.
- მაგალითად, თუ პასიურად აგრესიული ადამიანი ღიაა და გულწრფელია თავისი გრძნობების მიმართ - "მე ვგრძნობ, რომ თქვენ მიზანმიმართულად იქცევით ჩემ მიმართ!" - ეს კარგი რამეა! გააძლიერე ეს ქცევა იმით, რომ „მადლობა რომ მითხარი რას გრძნობ. მე ნამდვილად ვაფასებ მას, როდესაც მეუბნები როგორ გრძნობ თავს.”
- ეს დადებით ყურადღებას მიაქცევს კარგ ქცევას, გამოხატავს მათ გრძნობებს. იქიდან შეგიძლიათ იმუშაოთ დიალოგის გასახსნელად.
ვიდეო - ამ სერვისის გამოყენებით, ზოგიერთი ინფორმაცია შეიძლება გაზიარდეს YouTube- თან
Რჩევები
- ადამიანები, რომლებიც ასეთ ქცევას იჩენენ, ხშირად გრძნობენ სიამაყეს გრძნობების გაკონტროლების უნარით.
- როდესაც თქვენ მიდიხართ თქვენი პარტნიორის ტაქტიკასთან ან აიღებთ მის პასუხისმგებლობას, თქვენ ააქტიურებთ და წაახალისებთ უფრო პასიურ-აგრესიულ ქცევას.
- შეიძლება დაგჭირდეთ სხვადასხვა სტრატეგიის გამოცდა კონტექსტიდან და ადამიანთან თქვენი ურთიერთობიდან გამომდინარე. მაგალითად, თქვენ პასიურად აგრესიულ თანამშრომელს სხვაგვარად მოექცევით, ვიდრე პასიურ აგრესიულ შვილს ან ქალიშვილს.
- როდესაც ნერვიულობთ, ილანძღებით ან გაბრაზდებით, თქვენ ამძაფრებთ კონფლიქტს და აძლევთ თქვენს პარტნიორს მეტ საბაბს და საბრძოლო მასალას პასუხისმგებლობის უარყოფისთვის.
