არსებობს მრავალი განსხვავებული უნარშეზღუდვა, რომელიც შეიძლება მოითხოვდეს მომსახურე ცხოველის გამოყენებას. ინვალიდობა შეიძლება იყოს აშკარად აშკარა ან უხილავი. მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ მომსახურე ცხოველები არ არიან შინაური ცხოველები და რომ არსებობს სპეციფიკური მითითებები ცხოველებთან და მათ დამხმარეებთან (ან მფლობელებთან) ურთიერთობისას სხვადასხვა სიტუაციებში.
ნაბიჯები
3 მეთოდი 1: ურთიერთქმედება დამმუშავებელთან
ნაბიჯი 1. ესაუბრეთ ადამიანს ნორმალურად
მომსახურე ცხოველები თან ახლავს შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირებს და ასრულებენ დავალებას, რომელიც ეხმარება ამ ადამიანს. შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირები კვლავ ჩვეულებრივი ადამიანები არიან. დარწმუნდით, რომ მოექეცით მათ ისეთივე პატივისცემით და ღირსებით, როგორც სხვა ადამიანს. მიესალმეთ და ჩაატარეთ იგივე ლაპარაკი, როგორც ეს ნებისმიერ სხვა ადამიანთან ერთად.
- არ არის საჭირო ვიკითხოთ მათი ინვალიდობის ან მომსახურების ცხოველის შესახებ. ხშირად ეს არის მოსაწყენი ან არასასიამოვნო საუბრის დამწყები და ისინი, ალბათ, დაიღალნენ ერთიდაიგივე კითხვებზე პასუხების გამეორებით.
- ძირითადი მანერები კვლავ გამოიყენება: გამოიყენეთ თქვენი რეგულარული მოცულობა და ხმის ტონი, ივარაუდეთ, რომ მათ კარგად ესმით თქვენი (თუნდაც თვალით არ დაუკავშირდნენ) და დაიცვან ზრდილობის იგივე წესები, რასაც აკეთებთ არაინვალიდ ადამიანებთან.
ნაბიჯი 2. იყავით მგრძნობიარე და პატივი ეცით კონფიდენციალურობას
ესაუბრეთ პირს და დატოვეთ ცხოველი მარტო. მოერიდეთ პირადი კითხვების დასმას მომსახურე ცხოველის შესახებ, როგორიცაა მისი სახელი ან ჯიში. თქვენ ასევე უნდა გახსოვდეთ, რომ ამ ადამიანს ჰყავს მომსახურე ცხოველი შეზღუდული შესაძლებლობის გამო, ასე რომ მოერიდეთ ისეთი უაზრო სიტყვების წარმოთქმას, როგორიცაა „ეს ძაღლი მართლაც კარგია. ვისურვებდი, რომ მყავდეს სამსახურის ძაღლი.”
- ბევრი შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე ადამიანი იღებს უამრავ შეურაცხმყოფელ კითხვას უცნობებისგან. შვება იქნება, თუ უგულებელყოფთ მომსახურე ცხოველს და ყურადღებას გაამახვილებთ ადამიანზე, ან შეუდგებით თქვენს საქმეს.
- თუ ვინმესთან კარგი მეგობრები გახდებით და არ ხართ დარწმუნებული, რომ კარგია თუ არა კითხვა, თქვით "შემიძლია გკითხო შენი მომსახურე ცხოველის შესახებ?" და პატივი სცეს ადამიანის პასუხს.
ნაბიჯი 3. იცოდეთ რა კითხვების დასმა შეგიძლიათ კანონიერად
თუ პატრონს, თანამშრომელს ან თანამშრომელს შემოაქვს მომსახურების ცხოველი თქვენს დაწესებულებაში, თქვენ შეიძლება საჭიროდ ჩათვალოთ კითხვების დასმა. გაითვალისწინეთ, რომ სამედიცინო კონფიდენციალურობა ძალაში შედის სამსახურებრივ ცხოველებზე საუბრისას. მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ სრულად არ ხართ აკრძალული კითხვების დასმისგან, მხოლოდ ორია, რომელთა უფლებაც გაქვთ დასვათ ფედერალური კანონის შესაბამისად; არის თუ არა ცხოველი მომსახურე ცხოველი თუ არა და რისთვის არის მომზადებული.
ნაბიჯი 4. მოერიდეთ პირად კითხვებს, თუ პირი არ გეუბნებათ, რომ სიამოვნებით გიპასუხებთ
ცხოველები განიხილება მხოლოდ მომსახურე ცხოველებად, თუ ისინი ასრულებენ კონკრეტულ დავალებას, რომელიც გარკვეულწილად აკმაყოფილებს ინვალიდის საჭიროებებს. როგორც ითქვა, ეს არის თავაზიანი და რიგ შემთხვევებში უკანონო, ჰკითხოთ მომსახურე ცხოველის მქონე პირს, რა არის მათი ინვალიდობა. მათ აქვთ უფლება ჰქონდეთ სამედიცინო კონფიდენციალურობა ისევე, როგორც ნებისმიერ სხვა პირს.
- ეს მოიცავს კითხვების დასმას, როგორიცაა "რატომ გყავთ სამსახურის ძაღლი?"
- ზოგიერთი ადამიანი კომფორტულად საუბრობს თავის შეზღუდულ შესაძლებლობებზე, ზოგი კი არა. თუ მეგობრობთ ვინმესთან, რომელსაც ჰყავს მომსახურე ცხოველი, მიჰყევით მათ მაგალითს კომფორტის ზონასთან დაკავშირებით. ნუ ეცდებით თემის გაძალებას, თუ ისინი მზად არ არიან ან კომფორტულად საუბრობენ ამაზე.
3 მეთოდი 2: სერვის ცხოველებთან ურთიერთობა
ნაბიჯი 1. მოერიდეთ მომსახურების ცხოველის ყურადღების გადატანას
გაითვალისწინეთ, რომ მომსახურე ცხოველებს აქვთ კონკრეტული სამუშაო და რომ ადამიანები, რომლებსაც ისინი ეხმარებიან, ეყრდნობიან მათ უსაფრთხოებასა და დაცვას საზოგადოებაში. ცხოველის კვება, თამაში, საუბარი, ან სხვაგვარად ჩართვა შეიძლება იყოს ყურადღების გამახვილება მისთვის. თქვენ თავი უნდა აარიდოთ ცხოველის ყურადღების გადატანას, თუ არ გაქვთ ნებართვა იმ პირისგან, რომელიც მას ეხმარება.
- მომსახურე ცხოველს შეუძლია ატაროს ნაჭერი, როგორიცაა "სთხოვე დაკვამდე" ან "არ გადაიტანო ყურადღება". თუ თქვენ ვერ ხედავთ პატჩს, ითამაშეთ უსაფრთხოდ და არ იმოქმედოთ.
- თუ ადამიანი ღიაა ნება დართოს თქვენ ცხოველებთან ურთიერთობისას, ის გეტყვით. ზოგიერთ ცხოველს, როგორიცაა ემოციური დამხმარე ცხოველები, ზოგჯერ შეუძლია თქვენთან ურთიერთობა, თუ პატრონთან კარგია. სხვა ცხოველები, როგორიცაა კრუნჩხვები/დიაბეტით დაავადებული ცხოველები, ყოველთვის უნდა იყვნენ კონცენტრირებულნი, რომ დაიცვან ადამიანი.
ნაბიჯი 2. მომსახურე ცხოველის სამედიცინო აღჭურვილობის აღიარება
ამ გზით თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ ცხოველი სხვა შუქზე. მომსახურე ცხოველები, როგორც წესი, უყვართ მათ დამპყრობლებს და მათ აქვთ უნიკალური კავშირი. გახსოვდეთ, რომ ეს ცხოველები არ არიან შინაური ცხოველები და არც მცველები. მომსახურე ცხოველები პირველადი დახმარებას უწევენ პირს და სამედიცინო თვალსაზრისითაც აუცილებელია.
- ნუ სთხოვთ ცხოველს ხრიკების გაკეთება ან დავალებების შესრულება.
- ნუ მიაქცევთ ცხოველს ყურადღებას და ნუ გადაიღებთ სურათებს პირის აშკარა ნებართვის გარეშე.
- მოერიდეთ ცხოველის დაბრკოლებას. ისევე, როგორც თქვენ არ აიძულებთ ვინმეს მკლავს აიძულოთ ხელი ან ფეხი გადაკეტოთ, მიეცით ცხოველს სივრცე თავისი საქმის შესასრულებლად.
ნაბიჯი 3. არ მოითხოვოთ ურთიერთობა ცხოველის სამსახურთან მუშაობის დროს
ადამიანმა შეიძლება განიცადოს ზეწოლა, რომ მოგაშოროთ ცხოველი, თუნდაც ეს მისთვის შფოთვის გამომწვევი ან საშიში იყოს. გაითვალისწინეთ, რომ ზოგიერთ მენეჯერს აქვს შეზღუდული შესაძლებლობები, რაც იწვევს შფოთვას ან სოციალურ სირთულეებს, ასე რომ მათ შეიძლება ვერ შეძლონ თქვან "არა" თქვენთვის.
- ცხოველებთან თვალის კონტაქტმა შეიძლება ხელი შეუშალოს მას სამუშაოსგან, რაც შეიძლება საშიში იყოს ადამიანისთვის.
- ასწავლეთ ბავშვებს არ დაუკავშირდნენ მომსახურე ცხოველს, რადგან ის უნდა იყოს ორიენტირებული მის მფლობელზე.
- თუ ჩანს, რომ ადამიანს სჭირდება ცხოველის დახმარება, შეგიძლიათ თავაზიანად შესთავაზოთ დახმარება. მაგალითად, თუ ადამიანს არ შეუძლია შეაღწიოს იმ ადგილს, სადაც ძაღლმა შეიძლება თავი იგრძნოს, თქვენ შეგიძლიათ თქვათ მსგავსი რამ: "გინდა რომ შენი ძაღლი ბალახზე წავიყვანო?"
მეთოდი 3 -დან 3: ურთიერთქმედება საჯარო განსახლების ადგილებში
ნაბიჯი 1. გაიაზრეთ ფედერალური კანონი, რომელიც იცავს მომსახურე ცხოველებს
მომსახურე ცხოველები და ადამიანები, რომლებსაც ეს სჭირდებათ, დაცულია შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე ამერიკელების კანონით (ADA). ამ კანონის თანახმად, მხოლოდ ძაღლები და მინიატურული ცხენები განიხილება მომსახურე ცხოველებად. ცხოველები დაიშვებიან ყველგან, სადაც საზოგადოება ნებადართულია და არანაირი მტკიცებულება არ უნდა იქნეს მიღებული ცხოველის სწავლების ან დამმუშავებლის ინვალიდობის შესამოწმებლად. ცხოველი არ შეიძლება ამოღებულ იქნეს ან საზოგადოებრივი თავშეყრის ადგილის დაშვებაზე უარი თქვას, თუ ისინი არ შეაფერხებენ ან არ ემუქრებიან სხვა პირების უსაფრთხოებას.
ნაბიჯი 2. მიეცით საშუალება ცხოველებს მოემსახურონ ყველგან, სადაც საზოგადოება ნებადართულია იყოს
შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირებს უფლება აქვთ ისარგებლონ რესტორნებით, მაღაზიებით, პარკებით და სხვა ადგილებით, რომლებსაც ფართო საზოგადოება იყენებს. ბიზნესის ადგილას, მომსახურე ცხოველს აქვს უფლება წავიდეს იქ, სადაც საზოგადოებას უფლება აქვს წავიდეს.
მაგალითად, მომსახურე ცხოველს უნდა მიეცეს უფლება იჯდეს იატაკზე, რესტორნის მაგიდასთან ახლოს მყოფ პირთან. მაგრამ ის არ უნდა შევიდეს სანიტარული რესტორნის სამზარეულოში, რადგან საზოგადოებას არ უშვებენ სამზარეულოში
ნაბიჯი 3. მოერიდეთ სერტიფიკატების მოთხოვნის სურვილს
ადვილია ვივარაუდოთ, რომ თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ მომსახურების ცხოველის სამედიცინო საჭიროების შემოწმება, ან რომ ცხოველი გაწვრთნილია. თუმცა, სიმართლე ისაა, რომ თქვენ ამას ვერ მოითხოვთ ფედერალური კანონის შესაბამისად და არავინ არის ვალდებული, მოგაწოდოთ იგი. შეერთებულ შტატებში ამჟამად არ არსებობს ოფიციალური სერტიფიკატი ან რეგისტრაცია მომსახურე ცხოველებისათვის.
- მაშინაც კი, თუ არსებობს სერთიფიკატი, პირს შეიძლება არ სურდეს მისი ტარება ყოველ ჯერზე, როდესაც ისინი გამოდიან საზოგადოებაში.
- სინამდვილეში, ADA კონკრეტულად ამბობს, რომ მომსახურე ცხოველებს არ სჭირდებათ რაიმე კონკრეტული სერტიფიცირება ან სწავლება და არც მათ უნდა ატარონ საიდენტიფიკაციო ჟილეტი ან აღკაზმულობა საჯაროდ ყოფნისას. პირს შეუძლია გაწვრთნას საკუთარი მომსახურე ცხოველი, რამდენადაც პირი შეზღუდული შესაძლებლობის მქონეა და ცხოველი გაწვრთნილია კონკრეტული ამოცანის ან ამოცანების დასახვის მიზნით, რათა დაეხმაროს ამ შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირს.
ნაბიჯი 4. იცოდეთ, რომ მომსახურე ცხოველები დაშვებულია საზოგადოებრივ ტრანსპორტში
ADA მოითხოვს, რომ საზოგადოებრივი სატრანსპორტო სისტემები საშუალებას აძლევს მომსახურე ცხოველებს იმოგზაურონ ადამიანთან ერთად. ეს მოიცავს ავიაკომპანიებს. ცხოველი ხშირად იწვა პირის ფეხებთან, ან დარჩება მათ კალთაში, მაგრამ არა თავად სავარძელზე.
- თქვენ არ შეგიძლიათ დააკისროთ დამატებითი საფასური ან უფრო მაღალი განაკვეთი მომსახურების ცხოველის შედეგად. ანაბრები ან დამატებითი გადასახადები არ შეიძლება აიძულოს პირმა, თუნდაც ეს იყოს შინაური ცხოველების პოლიტიკა.
- თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ პირისაგან ცხოველის მიერ მიყენებული ზიანის ანაზღაურება, რამდენადაც თქვენი პოლიტიკა მოითხოვს სხვა შინაური ცხოველების მფლობელებს გადაიხადონ ზარალი მათი შინაური ცხოველის მიერ.
ნაბიჯი 5. გესმოდეთ, რომ მომსახურე ცხოველები არ უნდა იქნეს უარყოფილი სასტუმროებიდან
ხართ თუ არა მფარველი ან სასტუმროს თანამშრომელი, თქვენ უნდა იცოდეთ, რომ მიუხედავად იმისა, რომ სასტუმროს პოზიცია აქვს შინაურ ცხოველებზე, მათ არ შეუძლიათ უარი თქვან მომსახურე ცხოველზე და/ან პირზე.
სასტუმროებმა შეიძლება არ დააკისრონ რაიმე დამატებითი საფასური ან უფრო მაღალი ტარიფები მომსახურე ცხოველის შედეგად. მაშინაც კი, თუ ჩვეულებრივ ნებას რთავთ შინაურ ცხოველებს დამატებით საფასურად, თქვენ მაინც ვერ გადაიხდით მომსახურე ცხოველებს. მომსახურე ცხოველები არ არიან შინაური ცხოველები
Რჩევები
- გესმოდეთ, რომ ყველა შეზღუდული შესაძლებლობები არ ჩანს და რომ მომსახურე ძაღლებს ბევრი რამის დახმარება შეუძლიათ. ყველა ცხოველი არ არის უსინათლოთა მეგზური ძაღლი- ფაქტობრივად, მათ შეუძლიათ სამედიცინო გაფრთხილება (კრუნჩხვების, დიაბეტის, პანიკის შეტევების და ა.შ.), მობილურობა, სახელმძღვანელო სამუშაოები და ბევრი სხვა რამ- მათ აქვთ ძაღლები აუტიზმისთვისაც კი. რა
- ასწავლეთ ბავშვებს პატივი სცენ მომსახურე ცხოველების ადგილს და მხოლოდ შინაური ცხოველებისათვის, თუ მათ აქვთ ნებართვა. ახსენით, რომ ცხოველი შესაძლოა დაკავებული იყოს ადამიანის უსაფრთხოების დაცვით და თუ ასეა, მას ყურადღება არ უნდა მიექცეს.
- აღიარეთ, რომ ყველა სახის ცხოველი შეიძლება იყოს მომსახურე ცხოველი. მიუხედავად იმისა, რომ ძაღლები ყველაზე გავრცელებულები არიან, კატები, ფრინველები, მინიატურული ცხენები და სხვა ცხოველები შეიძლება გაწვრთნან, რომ იყვნენ მომსახურე ცხოველები. ნუ იფიქრებთ, რომ ვიღაც "ყალბია" იმიტომ, რომ თქვენ არ გესმით მათი მომსახურე ცხოველი.
- თუ ცხოველი ხმაურობს, ის შეიძლება ცუდად იქცეოდეს. დარწმუნდით, რომ ადამიანი კარგად არის განაჩენის გამოტანამდე; მათ შეიძლება სჭირდებოდეს დახმარება, ძაღლმა შეიძლება გააფრთხილოს მომლოდინე სამედიცინო მდგომარეობა, ან სხვა მრავალი განსხვავებული რამ.
- იყავით თავაზიანი ადამიანისა და ცხოველის მიმართ.
- იყავით ყურადღებით იმ სამუშაოსთვის, რომელსაც ცხოველი აკეთებს.
- პატივი ეცით ემოციურ ცხოველებს. ამ ტიპის ცხოველები უზრუნველყოფენ დახმარებას, რაც შეიძლება იყოს ერთადერთი მიზეზი იმისა, რომ დამმუშავებელს შეუძლია გარეთ გასვლა, საუბრის გამართვა, სკოლაში ან სამსახურში დასწრება.
გაფრთხილებები
- თქვენ შეიძლება დაგაპატიმრონ ფედერალური რეგულაციების შეუსრულებლობისთვის, თუ თქვენ არღვევთ როგორც მომსახურე ცხოველის ან პირის უფლებებს.
- მომსახურე ცხოველის ყურადღების გადატანა შეიძლება საშიში იყოს ადამიანისთვის. მაგალითად, თუ ყურადღების გადატანას შეძლებთ, შეგიძლიათ დაიჭრათ ან მოკლათ კრუნჩხვის გამო. არასოდეს გადაიტანოთ ყურადღების გამახვილება მომსახურე ცხოველებზე, თუ გამტარებელი არ მოგცემთ ნათელ ნებართვას.
- მიუხედავად იმისა, რომ მომსახურე ცხოველები, როგორც წესი, აგრესიულები არ არიან, თქვენ ყოველთვის თავი უნდა შეიკავოთ ცხოველის გაოგნებისგან.
