სამუშაო ადგილის პროცედურების ცვლილებები, როგორც წესი, დადებით შედეგს იძლევა, რაც დაზოგავს კომპანიას დროს და ფულს ან ხელს უწყობს უფრო პოზიტიური სამუშაო გარემოს შექმნას. ცვლილება ამაღელვებელია მათთვის, ვინც ადვილად ეგუება მას, მაგრამ ზოგიერთი თანამშრომლისთვის ცვლილება შეიძლება იყოს უცნობი, აღმაშფოთებელი ან თუნდაც საშიში. მათ შეიძლება გაუჭირდეთ უცნობის მიღება, რაც იწვევს უბედურებას, ან შეიძლება განუვითარდეთ შფოთვა ახალი პოლიტიკის დაცვის შესახებ. როგორც ლიდერი სამუშაო ადგილზე, თქვენი სამუშაოა დარწმუნდეთ, რომ ნებისმიერი გადასვლა რაც შეიძლება შეუფერხებლად წავა. სამუშაო ადგილის ახალი პროცედურების დანერგვისა და განხორციელების სწავლა დაეხმარება თქვენს თანამშრომლებს ეფექტურად გადავიდნენ ცვლილებებზე სამუშაო ადგილის მაღალი მორალის შენარჩუნებისას.
ნაბიჯები
3 ნაწილი 1: საპროცედურო ცვლილებების შემუშავება
ნაბიჯი 1. იცოდეთ ხარჯების შესახებ
თუ თქვენ ახორციელებთ პროცედურულ ცვლილებას ფულის დაზოგვის მიზნით მომდევნო რამდენიმე წლის განმავლობაში, ეს შეიძლება მოგეჩვენოთ, როგორც აშკარა არჩევანი. მაგრამ თუ ეს ცვლილება მოითხოვს ახალი აღჭურვილობის ძვირადღირებულ მონტაჟს, პერსონალის მნიშვნელოვან გადამზადებას ან ახალი თანამშრომლების დაქირავებას ახალი როლების შესასრულებლად, შეიძლება დაგჭირდეთ ხარჯების შედარება, რომ გადააჭარბოს მათ გრძელვადიან დანაზოგსა და სარგებელს. ესაუბრეთ ბუღალტერს ფარდობითი ხარჯების და გრძელვადიანი დანაზოგების შესახებ, რათა დაადგინოთ შეძლებს თუ არა თქვენს კომპანიას ამ ცვლილებების განხორციელება, ან სცადოთ მარტივი ხარჯების სარგებლის ანალიზი.
- ღირებულება-სარგებლის ანალიზი ადარებს მოსალოდნელ ხარჯებს მოსალოდნელ სარგებელთან, რათა დადგინდეს საუკეთესო, ყველაზე ეკონომიური გეგმა.
- ხარჯების და სარგებლის მარტივი ანალიზის ჩასატარებლად, გაყავით ფურცელი ორ სვეტად. ჩამოთვალეთ სარგებელი ერთ სვეტში და ხარჯები მეორე სვეტში. შეადარეთ ეს ორი სია, რომ ნახოთ რომელი მოქმედების კურსია ყველაზე მომგებიანი და ეკონომიური.
ნაბიჯი 2. გაუადვილეთ გაცნობა
მაშინაც კი, თუ თქვენ მიერ შემოტანილი პროცედურული ცვლილებები რადიკალურად შეცვლის თქვენი ბიზნესის მუშაობას, მნიშვნელოვანია ამ ცვლილებების დანერგვა და განხორციელება ადვილი იყოს. თუ ეს შესაძლებელია, შეეცადეთ განახორციელოთ ახალი ცვლილებები ეტაპობრივად ან ეტაპად. ასე თქვენს თანამშრომლებს გაუადვილდებათ ახალი პროცედურების ადაპტირება და ადაპტირება.
თუ შესაძლებელია, განახორციელეთ ცვლილებები ისე, რომ თანამშრომლებს შეეძლოთ ნაბიჯ-ნაბიჯ მორგება. სცადეთ შეაძრწუნოთ ახალი პროცედურული ცვლილებები რამდენიმე კვირის ან თუნდაც თვის განმავლობაში, რათა უზრუნველყოთ ოპტიმალური ადაპტაცია
ნაბიჯი 3. გაზომეთ მისი წარმატება
მნიშვნელოვანი პროცედურული ცვლილებები უნდა მოხდეს მიზეზის გამო. მას შემდეგ რაც დაადგინეთ, რატომ აკეთებთ ამ ცვლილებებს, მნიშვნელოვანია იპოვოთ გზა, რომ შეაფასოთ ცვლილებების წარმატება. თუ ცვლილებები ითვალისწინებს ხარჯების დაზოგვას, მაშინ განახორციელეთ ხარჯების შედარება იმის შესაფასებლად, თუ რამდენად ეფექტური იყო ცვლილებები რამდენიმე თვის შემდეგ. თუ ცვლილებები გულისხმობს მომხმარებელთა კმაყოფილების გაუმჯობესებას, ჩაატარეთ გამოკითხვა და თვალი ადევნეთ დაბრუნებულ მომხმარებელთა რაოდენობას, რომლებიც კმაყოფილი არიან თქვენ მიერ განხორციელებული ცვლილებებით.
განიხილეთ უფასო ან დაბალბიუჯეტიანი ფინანსური ინსტრუმენტის გამოყენება, რათა თვალყური ადევნოთ თქვენი კომპანიის წარმატებებს ცვლილებების განხორციელებამდე და მის შემდეგ. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ უფასო ინსტრუმენტები ინტერნეტში, როგორიცაა inDinero ან Corelytics, ან გამოიწეროთ უფრო ღრმა ყოველთვიური სერვისი იმავე პროვაიდერებისგან
ნაბიჯი 4. გქონდეთ გაქცევის გეგმა
ცხადია, თქვენი იმედი ახალი საპროცედურო ცვლილებებით არის ის, რომ ის უკეთესს გახდის სამუშაო ადგილზე. მაგრამ რას აკეთებ, თუ პირიქით ხდება? პროცედურული ცვლილებების ნებისმიერ კარგ გეგმას უნდა ჰქონდეს სარეზერვო გეგმა ან, თუკი ყველაფერი ვერ მოხერხდება, გაქცევის გეგმა, რომ მთლიანად მიატოვოს ცვლილებები.
- გადაწყვიტეთ დაუბრუნდებით თუ არა ძველ პროცედურებს ახალი ცვლილებების წარუმატებლობის შემთხვევაში, თუ განახორციელებთ სარეზერვო გეგმას. თუ სარეზერვო გეგმის არჩევისას, კონკრეტული გეგმის შედგენის შემთხვევაში.
- თქვენ შეიძლება მოერიდოთ უთხრათ თქვენს თანამშრომლებს, რომ თქვენ გაქვთ სარეზერვო გეგმა ან რომ შეგიძლიათ დაუბრუნდეთ ძველ პროცედურებს. ამ ამბების გაცხადებამ შეიძლება ლიდერად სუსტი ან არაეფექტური მოგაჩვენოს და გაზარდოს თანამშრომლების წინააღმდეგობა ცვლილებების მიმართ, თუ მათ იციან, რომ საკმარისი ხმოვანი ოპოზიცია დაუბრუნებს მოვლენებს ისე, როგორც იყო.
ნაწილი 3 3 -დან: ნდობისა და კონტროლის შენარჩუნება
ნაბიჯი 1. გადმოგცეთ თქვენი ხედვა
თუ გჯერათ, რომ თქვენ მიერ განხორციელებული პროცედურული ცვლილებები გააუმჯობესებს კომპანიას და/ან სამუშაო ადგილს, დაუკავშირდით მას. აცნობეთ თქვენს თანამშრომლებს, როგორ წარმოგიდგენიათ კომპანია ერთი წლის შემდეგ და ჩამოაყალიბეთ სტრატეგიები (მათ შორის ეს პროცედურული ცვლილებები), რაც დაეხმარება კომპანიას იქ, სადაც მიგაჩნიათ, რომ ის უნდა იყოს.
- გაუზიარეთ თქვენი ხედვა თქვენს თანამშრომლებს. იყავით მკაფიო და ლაკონური იმის აღწერისას, თუ რა გსურთ თქვენი კომპანიისათვის.
- გაიგე შენი თანამშრომლები.
- გააძლიერე თქვენი თანამშრომლები, რათა მათ გამოხატონ თავიანთი აზრები, შეშფოთება და საერთო გამოხმაურება თქვენს მიერ შემოთავაზებულ ცვლილებებზე. ამასთან, არ დაკარგოთ თქვენი კომპანიის ორგანიზაციული სტრუქტურა.
- გადაწყვიტეთ, უკეთესი იქნება თუ არა თქვენი ხედვის გაცნობა და ცვლილებების გამოცხადება პირადად თუ ელექტრონული ფოსტით. გადაუდებელი საკითხები საუკეთესოდ გადაეცემა პირადად და წერილობითი/ელექტრონული ფოსტით გაგზავნილი შეტყობინებები შეიძლება ადვილად იგნორირებული იყოს.
ექსპერიმენტის რჩევა
Lily Zheng, MA
Diversity, Equity & Inclusion Consultant Lily Zheng is a Diversity, Equity, and Inclusion Consultant and Executive Coach who works with organizations around the world to build more inclusive and innovative workplaces for all. Lily is the author of Gender Ambiguity in the Workplace: Transgender and Gender-Diverse Discrimination (2018) and The Ethical Sellout: Maintaining Your Integrity in the Age of Compromise (2019). Lily earned her MA in Sociology from Stanford University.
Lily Zheng, MA
Diversity, Equity & Inclusion Consultant
Help prepare the workforce ahead of time
Leading up to a procedural change in the workplace, share information about why that change is occurring, if you can. That will help reduce some of the anxiety that can occur around change.
ნაბიჯი 2. გაყიდეთ ცვლილება
არ აქვს მნიშვნელობა რა სამუშაო ადგილის პროცედურულ ცვლილებებს ცდილობთ განახორციელოთ, შეიძლება არ იყოს საკმარისი იმისათვის, რომ უბრალოდ უთხრათ თქვენს თანამშრომლებს "ასე იქნება ამიერიდან". როგორც ლიდერი, ეს არის თქვენი როლი, რომელსაც ხელმძღვანელობთ და ეს ნიშნავს, რომ თქვენი თანამშრომლები 100%–ით უკან დაიხიეთ. მას შემდეგ რაც გამოაცხადებთ ცვლილებებს, გაყიდეთ ისინი თქვენს თანამშრომლებს. დაეხმარეთ მათ დაინახონ, რატომ არის ეს ცვლილებები კარგი კომპანიისთვის და, საბოლოოდ, კარგი თანამშრომლებისთვის.
- აცნობეთ თქვენს მუშებს თქვენი (ან კომპანიის) მოტივაცია ამ ცვლილებების განსახორციელებლად. თუ ცვლილებები დაზოგავს ფულს, თქვით ასე. თუ ისინი შექმნიან უკეთეს სამუშაო გარემოს, მაშინ ყველას აცნობეთ. არ აქვს მნიშვნელობა რა მოტივაციაა, ნათლად განმარტეთ, რომ ამ ცვლილებების უპირატესობა გადაწონის ხარჯებს და განხორციელების პრობლემებს.
- მიუთითეთ, რატომ იყო საქმეების ძველი გზა არასათანადო ან არაეფექტური. მკაფიო კონტრასტის არსებობამ შეიძლება გაუადვილოს თანამშრომლებს იმის გაგება, თუ რატომ იყო ეს ცვლილება აუცილებელი.
ნაბიჯი 3. ამოიღეთ ნებისმიერი გაურკვევლობა
ერთ -ერთი ყველაზე დიდი მიზეზი, რის გამოც თანამშრომლები წინააღმდეგობას უწევენ ცვლილებას, არის შიში, რომელსაც ისინი განიცდიან უცნობი ადამიანის მიმართ. თუ არსებობს რაიმე გაურკვევლობა იმის შესახებ, თუ როგორ იმუშავებს ყოველდღიური ბიზნესი, ან იმ კონკრეტული როლების შესახებ, რაც თქვენ და თქვენი თანამშრომლები შეასრულებთ ამ ცვლილებებში, თქვენ უნდა მოხსნათ ეს გაურკვევლობები. ამის გაკეთება შეგიძლიათ წინასწარ განსაზღვროთ კითხვები, ეჭვები და შიშები, რაც შეიძლება ჰქონდეთ თქვენს თანამშრომლებს და შეამსუბუქოთ ისინი სანამ ისინი გამოჩნდებიან.
- იყავით საგულდაგულოდ დაგეგმვისას, თუ როგორ იმუშავებს ბიზნესი და რა (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) მოხდება თქვენი თანამშრომლების როლებში. აცნობეთ მათ, რომ მათი როლები არ შეიცვლება, ან თუ მათი როლები გავლენას მოახდენს რაიმეზე, მაშინ ნათლად იყავით ამის შესახებ თავიდანვე.
- შეეცადეთ შეიტანოთ პროცედურული ცვლილებები ისე, რომ თანამშრომლები დაინახონ ეს ცვლილებები, როგორც გაუმჯობესება მათი მუშაობისას. თუ თქვენ ამოიღებთ ეჭვს, რომელიც გარშემორტყმულია ბუნდოვან საპროცედურო განცხადებებს და ხელახლა აყალიბებთ ამ ცვლილებებს, როგორც უკეთესი სამუშაო გარემოს შესაქმნელად ან ოპერაციების გამარტივებულ წესრიგს, თქვენი თანამშრომლები, სავარაუდოდ, უფრო ბორტზე იქნებიან.
ექსპერიმენტის რჩევა
Lily Zheng, MA
Diversity, Equity & Inclusion Consultant Lily Zheng is a Diversity, Equity, and Inclusion Consultant and Executive Coach who works with organizations around the world to build more inclusive and innovative workplaces for all. Lily is the author of Gender Ambiguity in the Workplace: Transgender and Gender-Diverse Discrimination (2018) and The Ethical Sellout: Maintaining Your Integrity in the Age of Compromise (2019). Lily earned her MA in Sociology from Stanford University.
ლილი ჟენგი, მაგისტრი მრავალფეროვნება, თანაბარი და ჩართულობის კონსულტანტი < /p>
ჩვენი ექსპერტი ეთანხმება:
პროცედურული ცვლილებების დანერგვისა და ახალი წესების ან სახელმძღვანელო პრინციპების დამკვიდრებისას, ნათლად გაარკვიეთ, თუ რა ასპექტები იქნება ცვლილებაზე მოლაპარაკებადი და რომელია მათში მოქნილობა. მაგალითად, თქვენ შეიძლება თქვათ,"
ნაბიჯი 4. დრო სწორად
ზოგიერთი ბიზნეს ექსპერტი გვირჩევს, რომ პროცედურული განცხადების დრო შეიძლება იყოს ყველაზე დიდი ფაქტორი თანამშრომლების ბორტზე მისაყვანად. არ არსებობს მკაფიო წესი, თუ როდის არის შესაფერისი დრო, რადგან ყველა სიტუაცია და სამუშაო ადგილი განსხვავებულია, მაგრამ იმის ცოდნა, თუ როგორ იმოქმედებს ცვლილებები თქვენს თანამშრომლებზე, შეიძლება დაგეხმაროთ განცხადების და განხორციელების უკეთეს დროს.
- თუ ახალი პროცედურები საჭიროებს დამატებით ტრენინგს, შეეცადეთ დროულად დაუთმოთ ამ პროცედურების განხორციელებას ისე, რომ თქვენს თანამშრომლებს მიეცეთ საკმარისი დრო მოსამზადებლად. მაგალითად, არ გამოაცხადოთ ახალი პროცედურები პარასკევს, თუ ისინი ამოქმედდება მომდევნო ორშაბათს. ეს შეიძლება მოითხოვოს თანამშრომლებს, რომ მოვიდნენ შაბათ -კვირას ტრენინგზე ან იბრძოლონ, რომ გაარკვიონ ყველაფერი იმ დღეს, როდესაც ცვლილებები გააქტიურდება.
- თუ შესაძლებელია, გამოაცხადეთ პროცედურული ცვლილებები მათ განხორციელებამდე რამდენიმე კვირით ადრე. ეს ყველას მისცემს შანსს წაიკითხოს ახალი პროცედურები, გაიგოს როგორ განსხვავდება ისინი ძველებისგან და ისწავლოს როგორ განახორციელოს საჭირო ცვლილებები.
მე –3 ნაწილი 3 – დან: ცვლილებების განხორციელება
ნაბიჯი 1. არ დაკარგოთ თქვენი კომპანიის ვინაობა
პროცედურული ცვლილებები, როგორც წესი, კარგია, მაგრამ ისინი არ უნდა იყოს იმდენად რადიკალური, რომ თქვენი თანამშრომლები აღარ აღიარებენ კომპანიას - ყოველ შემთხვევაში არა ერთ ღამეში. გახსოვდეთ, რომ ნაცნობთან კომფორტის გარდა, ბევრი თქვენი თანამშრომელი შეიძლება იყოს ლოიალური და ერთგული კომპანიის მიმართ იმიჯის/ვინაობის ან ორიგინალური მისიისათვის. ნორმალურია ამ ასპექტების გადატანა გრძელვადიანი გეგმის საშუალებით, მაგრამ მოკლე დროში რადიკალური ცვლილებების განხორციელებამ შეიძლება გააუცხოოს ან შეაშფოთოს თქვენი ყველაზე ერთგული თანამშრომლები.
ნაბიჯი 2. ეძებეთ შეყვანა
თქვენი თანამშრომლების კმაყოფილების ხარისხი იქნება ერთ -ერთი საუკეთესო მაჩვენებელი იმისა, თუ რამდენად ეფექტური იყო ცვლილებები. რასაკვირველია, ზოგიერთი თანამშრომელი წინააღმდეგობას გაუწევს ცვლილებებს რაც არ უნდა მოხდეს, მაგრამ სხვა თანამშრომლებს შეიძლება მოეწონოს საერთო მიმართულება, მიუხედავად იმისა, რომ აქვთ დათქმები, თუ როგორ განხორციელდება ეს ცვლილებები.
- მარტივი გზა თანამშრომლების კმაყოფილების უზრუნველსაყოფად და ნებისმიერი მომავალი ცვლილების შესაფასებლად, რაც შეიძლება საჭირო იყოს, არის თანამშრომლებისთვის ცვლილებების გამოხმაურების მოთხოვნა. აცნობეთ მათ, რომ მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ არ ხართ ღია ცვლილებების შესაცვლელად, თქვენ აფასებთ თანამშრომლების მონაწილეობას და თანამშრომლობას, როდესაც საქმე ეხება ამ ცვლილებების განხორციელებას.
- განიხილეთ სამუშაო ჯგუფის ან კომიტეტის ჩამოყალიბება, რათა მოიძიოთ უკუკავშირი ცვლილებების განხორციელების შესახებ და შეიტანოთ ინფორმაცია იმაზე, თუ როგორ შეიძლება ცვლილებები უფრო წარმატებით განხორციელდეს.
ნაბიჯი 3. დააჯილდოვეთ თანამშრომლების მუშაობა
თანამშრომლების ახალი პროცედურული ცვლილებების შეტანის ერთ-ერთი გზა არის თქვენი თანამშრომლებისთვის მოკლევადიანი მიზნების შექმნა და დაჯილდოვება მათთვის, ვინც შეასრულებს ამ მიზნებს. შეიძლება ჩანდეს უმნიშვნელო ნაბიჯი, მაგრამ მას შეუძლია ხელი შეუწყოს ცვლილებების მხარდაჭერას და გააჩინოს ამ ცვლილებების განხორციელების ძლიერი სურვილი.
Რჩევები
- ჩართეთ თქვენი თანამშრომლები ბორტზე და რაც შეიძლება ადრე ჩაერთეთ პროცედურებში.
- შეეცადეთ მოიძიოთ თანამშრომლები ამ პროცესის დაგეგმვის ან განხორციელების ნაწილში.
- წაახალისეთ მოქნილობა სამუშაო ადგილზე. რაც უფრო უკეთ მოერგება თქვენი თანამშრომლები ცვლილებას, მით უფრო ადვილი იქნება ეს პროცესი ყველასთვის.
