საგანგებო სიტუაციის შესახებ შეტყობინება არის ერთ -ერთი ისეთი რამ, რაც საკმაოდ მარტივად გეჩვენებათ, სანამ რეალურად არ მოგიწევთ ამის გაკეთება. სწორედ მაშინ ნერვები მეშლება და თქვენ იღბლიანი ხართ თუ გახსოვთ თქვენი სახელი! თუ საგანგებო სიტუაციის შუაგულში აღმოჩნდებით, ღრმად ამოისუნთქეთ და დაიმახსოვრეთ ეს ინსტრუქციები.
ნაბიჯები
ნაბიჯი 1. შეაფასეთ სიტუაციის აქტუალობა
სანამ საგანგებო სიტუაციას შეატყობინებთ, დარწმუნდით, რომ სიტუაცია ნამდვილად გადაუდებელია. გამოიძახეთ სასწრაფო დახმარების სამსახური, თუ თვლით, რომ სიტუაცია სიცოცხლისათვის საშიშია ან სხვაგვარად უკიდურესად დამრღვევია. აქ არის რამოდენიმე ნამდვილი გადაუდებელი შემთხვევა, რომლის შესახებაც უნდა შეატყობინოთ:
- დანაშაული, განსაკუთრებით ის, რაც ამჟამად მიმდინარეობს.
- ცეცხლი.
- სიცოცხლისათვის საშიში სამედიცინო გადაუდებელი შემთხვევა, რომელიც მოითხოვს დაუყოვნებლივ ყურადღებას.
- ავტოკატასტროფა.
ნაბიჯი 2. დარეკეთ სასწრაფო დახმარების სამსახურში
სასწრაფო დახმარების ნომერი განსხვავდება ქვეყნის მიხედვით. შეერთებულ შტატებში ეს არის 911 და 112 არის ევროპის უმეტეს ნაწილში.
ნაბიჯი 3. შეატყობინეთ თქვენს ადგილსამყოფელს
პირველი, რაც სასწრაფო დახმარების დისპეჩერს ეკითხება არის ის, თუ სად იმყოფებით, ასე რომ სასწრაფო დახმარების სამსახურს შეუძლია რაც შეიძლება სწრაფად მიაღწიოს იქ. მიუთითეთ ზუსტი ქუჩის მისამართი, თუ ეს შესაძლებელია; თუ არ ხართ ზუსტი მისამართი, მიეცით სავარაუდო ინფორმაცია.
ნაბიჯი 4. მიეცით დისპეტჩერს თქვენი ტელეფონის ნომერი
ეს ინფორმაცია ასევე აუცილებელია დისპეტჩერისათვის, რათა მან შეძლოს საჭიროების შემთხვევაში დარეკვა.
ნაბიჯი 5. აღწერეთ საგანგებო სიტუაციის ხასიათი
ისაუბრეთ მშვიდი, მკაფიო ხმით და უთხარით დისპეტჩერს, რატომ რეკავთ. მიაწოდეთ ჯერ ყველაზე მნიშვნელოვანი დეტალები, შემდეგ კი შეძლებისდაგვარად უპასუხეთ დისპეჩერის შემდგომ კითხვებს.
- თუ თქვენ აცხადებთ დანაშაულს, მიეცით დანაშაულის ჩამდენი პირის ფიზიკური აღწერა.
- თუ თქვენ აცნობებთ ხანძრის შესახებ, აღწერეთ როგორ დაიწყო ხანძარი და სად მდებარეობს იგი ზუსტად. თუ ვინმე უკვე დაშავებულია ან დაკარგულია, აცნობეთ ამის შესახებ.
- თუ თქვენ აცნობებთ სამედიცინო დახმარებას, აუხსენით როგორ მოხდა ინციდენტი და რა სიმპტომებს ამჟღავნებს ადამიანი.
ნაბიჯი 6. მიჰყევით დისპეტჩერის მითითებებს
მას შემდეგ, რაც დისპეტჩერმა შეაგროვა ყველა საჭირო ინფორმაცია, მან შეიძლება გითხრათ, რომ დაეხმაროთ გაჭირვებულ ადამიანს ან ადამიანებს. თქვენ შეიძლება მიიღოთ ინსტრუქცია, თუ როგორ უნდა ჩაატაროთ გადაუდებელი სამედიცინო დახმარება, როგორიცაა CPR. ფრთხილად იყავით და ნუ დაკიდებთ ტელეფონს მანამ, სანამ ამის მითითებას არ მოგცემთ. შემდეგ მიჰყევით თქვენს მითითებებს.
ნაბიჯი 7. დარჩით ხაზზე მანამ, სანამ არ გეტყვიან, რომ გათიშეთ
მაშინაც კი, თუ ტელეფონს ყურთან ან დინამიკთან ვერ შეინახავთ, მაინც უნდა გქონდეთ ტელეფონი ჩართული და არ შეწყვიტოთ ზარი.
ნაბიჯი 8. გათიშეთ ზარი დისპეტჩერის მითითებით
თუ საჭიროა სხვა ზარის განხორციელება, მაშინ ამის გაკეთება შეგიძლიათ. უბრალოდ მიჰყევით ამ სტატიაში მოცემულ ნაბიჯებს.
გაფრთხილებები
- არასოდეს გააკეთე ყალბი ზარი. თქვენ რისკავთ იმ ადამიანების სიცოცხლეს, რომლებსაც სასწრაფო დახმარება სჭირდებათ. საგანგებო სიტუაციების სამსახურში ყალბი ზარები არალეგალურია და ისჯება ჯარიმებით ან/და თავისუფლების აღკვეთით ზოგიერთ ქვეყანაში.
- თუ საგანგებო მდგომარეობა ხანძარია, ნუ დარჩებით სახლში. სასწრაფოდ გაემგზავრეთ და დარეკეთ მეზობლის სახლიდან.
- ზარის განხორციელებისას ძალიან ნერვიულობ და გაგიჭირდება ქუჩის გადაკვეთა ან მისამართის გახსენება, თუნდაც სახლში იყო. გადაწერეთ ყველა ეს ინფორმაცია ქაღალდზე გადაუდებელ შემთხვევამდე და მიამაგრეთ კედელზე, სადაც ტელეფონია. ამ გზით თქვენ შეგიძლიათ წაიკითხოთ ინფორმაცია, რომელსაც დისპეტჩერი მოგთხოვთ.
- საგანგებო სიტუაციის დროს კომუნიკაციის ცოდნა შეიძლება იყოს უფრო მნიშვნელოვანი, თუ გაწუხებთ იმაზე, თუ როგორ დაუკავშირდით სასწრაფო დახმარების სამსახურს უფრო გაფართოებულ მოვლენაზე (მაგალითად, დიდი მიწისძვრა ან წყალდიდობა).
