ოდესმე გაინტერესებთ რატომ გიჟდება ვინმე თქვენზე? გიჭირთ იმის გარკვევა რატომ? გსურთ აღმოაჩინოთ მიზეზი ამის გარეშე, რომ ის კიდევ უფრო გაბრაზდეს? ეს ნაბიჯ-ნაბიჯ სახელმძღვანელო დაგეხმარებათ ამ კომუნიკაციის პრობლემების გადაჭრაში და გადალახეთ ინტერპერსონალური კონფლიქტი წარსულში!
ნაბიჯები
ნაწილი 1 მეოთხედან: ასახვა თქვენს ქცევაზე
ნაბიჯი 1. დაფიქრდით თქვენს ბოლოდროინდელ ქცევაზე
სიბრაზის ეპიზოდები იწვევს გამომწვევებს, რომლებიც დიდ როლს ასრულებენ ამ ემოციური ჯაჭვური რეაქციების ანთებაში. ამ გამომწვევი მოვლენის ცოდნა შეიძლება არსებობდეს თქვენს მეხსიერებაში. თუ პრობლემის წყაროს აღმოაჩენთ რეფლექსიის საშუალებით, შეგიძლიათ გამოტოვოთ ამ სახელმძღვანელოს დანარჩენი ნაწილი და ამის ნაცვლად ბოდიშის მოხდაზე გაამახვილოთ ყურადღება.
- თქვენ არ დააბრუნეთ მნიშვნელოვანი ზარი?
- დაივიწყე იუბილე?
ნაბიჯი 2. დაფიქრდით ბოლო რამდენიმე საუბარზე, რაც გქონდათ
თქვით რამე, რამაც მას უარყოფითი რეაქცია მოუტანა?
- ხუმრობდით, რომელიც არ იყო კარგად მიღებული?
- გააკრიტიკეთ მისი ქმედებები?
ნაბიჯი 3. შეისწავლეთ თქვენი ქცევის ნიმუშები
ის შეიძლება არ გაბრაზდეს ერთი რამის გამო. ბევრჯერ, ერთი მოვლენა შეიძლება იყოს ჩალა, რომელიც აქლემს ზურგს უტეხავს და ადამიანებს აქვთ სხვადასხვა დონის გამძლეობა ან ტოლერანტობა სტრესული მოვლენების მიმართ, სანამ დარტყმის წერტილს მიაღწევენ. ჰკითხეთ საკუთარ თავს, გამოთქვა თუ არა მან წინააღმდეგი თქვენი ქცევის ნიმუშები ადრე.
- თანმიმდევრულად გამოჩნდებით სოციალური ჩართულობის დროს?
- ისაუბრეთ მასზე?
ნაბიჯი 4. იყავით გულწრფელი საკუთარ თავთან
შეიძლება ძნელი იყოს თქვენი ქცევის ობიექტურად შეფასება ადამიანთან მიმართებაში, მაგრამ ეს აუცილებელი პროცედურაა, თუკი თქვენ იმედოვნებთ, რომ აღმოაჩენთ ინტერპერსონალური კონფლიქტის წყაროს.
- გამოიკვლიეთ თქვენი ემოციები. თუ თქვენ იფიქრებთ ადამიანთან ურთიერთობის კონკრეტულ გაცვლაზე ან ურთიერთობაზე და ეს იწვევს ძლიერ ემოციებს, ეს შეიძლება იყოს რაიმე ნიშნის ნიშანი და დაგეხმარებათ გაარკვიოთ მისი იმედგაცრუების მიზეზი.
- გაანალიზეთ თქვენი აზრები. ბევრი ჩვენგანი ირაციონალურ აზროვნებას იჩენს, როდესაც სხვა ადამიანთან ვართ დაკავებულნი. სიტუაციის სიახლოვე გვაიძულებს დავკარგოთ ობიექტურობა, რაც გარედან მომდინარეობს. მიუთითეთ ირაციონალური აზრები, რათა მიჰყევით თქვენს რწმენას იმ პიროვნების შესახებ, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს თქვენ მის მიმართ გარკვეული დამოკიდებულება.
- გაეცანით თქვენს ქცევას. ყურადღება მიაქციეთ რას აკეთებთ იმ მომენტებში, როდესაც ადამიანთან ურთიერთობთ. ავტომატური და დაუფიქრებელი ქმედებები შეიძლება იყოს დიდი ინტერპერსონალური კონფლიქტის წყარო. პრაქტიკაში mindfulness მედიტაცია, რათა მივაღწიოთ მეტი ცნობიერების და ყურადღებით კონტროლი საკუთარ თავს.
ნაწილი 2 მეოთხედან: ეძებთ ნიშნებს თქვენს ურთიერთობებში
ნაბიჯი 1. დააკვირდით რისხვის კლასიკურ ნიშნებს
სიბრაზის ქცევითი გამოხატვა შეიძლება იყოს ვერბალურიდან ფიზიკურამდე და მის მიღმა, განზრახ აგრესიამდე. გარკვეული თემების განხილვისას ადამიანს შეიძლება გამოავლინოს რისხვის ნიშნები, რამაც შეიძლება მიგიყვანოთ ემოციის წყაროსთან.
ნაბიჯი 2. მოძებნეთ რისხვის სიტყვიერი გამოხატვა
ზოგიერთი მაგალითი შეიძლება იყოს ყვირილი, კამათი, ლანძღვა და სარკაზმი. ყურადღება მიაქციეთ, როდის გამოჩნდება ეს ემოცია, დაგეხმარებათ განსაზღვროთ მისი გამომწვევი მოვლენა.
ნაბიჯი 3. აღნიშნე აღშფოთების ფიზიკური გამოხატულება
ეს შეიძლება გამოჩნდეს მუშტების აწევით, საგნების სროლით ან დამსხვრევით და გარემოში საგნების დარტყმით ან დარტყმით. მიჰყევით კვალს უკან ამ ფეთქებადი მომენტებიდან, რაც, როგორც ჩანს, ემოციის ამაღლებას იწვევდა.
ნაბიჯი 4. თვალი ადევნეთ აგრესიას
აგრესია განსხვავდება სიბრაზის გამოხატვის სხვა ფორმებთან მისი ორიენტირებული განზრახვით. აგრესიულობა არის არაღიარებული რისხვის ნაცვლად იმის ნიშანი, რომ ვიღაცას კონკრეტულად სურს ზიანი მოგაყენოს. გამოხატვის სხვა ფორმების მსგავსად, მას შეუძლია მიგვითითოს გამომწვევ მოვლენაზე.
იყავით ფრთხილად, როდესაც აგრესია გამოჩნდება, რადგან ამან შეიძლება გამოიწვიოს ემოციურად ან ფიზიკურად მავნე ქცევა
ნაბიჯი 5. ყურადღებით მოუსმინეთ შინაარსს
გაბრაზება შეიძლება გამოჩნდეს არა მხოლოდ საგნების გამოხატვის, არამედ თვით გამონათქვამებში. როდესაც ხალხი გაბრაზებულია, ისინი დროებით აჩვენებენ ნარცისისტული პიროვნების აშლილობის ატრიბუტებს, როგორიცაა უფლება, გადაჭარბებული ნდობა, მანიპულირება და თანაგრძნობის ნაკლებობა. აღიარეთ ეს სიმპტომები ისეთები, როგორებიც არიან და ყველაფერი გააკეთეთ იმისთვის, რომ მიაკვლიოთ მათ ემოციურ წარმომავლობას.
ნაწილი 3 მეოთხედან: გონივრული მიდგომის გამოყენება
ნაბიჯი 1. დაამყარეთ პატივისცემა
თუ საჭირო გახდა ვინმესთან დაკავშირება ამ საკითხთან დაკავშირებით, უთხარით მას, რომ გესმით, რომ ის გაბრაზებულია და სურს საკითხის ერთად მოგვარება. ეს აცნობებს მას, რომ თქვენ პატივს სცემთ მის ემოციებს და რომ მშვიდობით მოდიხართ.
აუხსენით, რომ გსურთ იცოდეთ რატომ არის ის გაგიჟებული, რომ თქვენ შეძლოთ მისი დახმარება და რომ თქვენ ბოდიშს გიხდით თქვენი წვლილისთვის, როგორ გრძნობს ის. თქვენ არ გჭირდებათ ეთანხმებით მის ნათქვამს, რათა შეაფასოთ მისი ემოციური მდგომარეობის სირთულე
ნაბიჯი 2. იცოდეთ თქვენი რეაქციები
შეეცადეთ არ ამოიღოთ ხმა, არ გამოიყენოთ სარკაზმი ან არ დაადანაშაულოთ იგი ირაციონალურობაში. ეს ქმედებები მხოლოდ სიტუაციის გამწვავებას გამოიწვევს.
გარდა ამისა, იცოდეთ თქვენი სხეულის არავერბალური კომუნიკაცია. წარბების შეჭმუხნა, თავის ქნევა და თვალების დახუჭვა მას თავდაცვაში დააყენებს და დამატებით დაძაბულობას შექმნის
ნაბიჯი 3. ჩაწერეთ დისკუსია თქვენი გამოცდილების თვალსაზრისით
იმის ნაცვლად, რომ დაადანაშაულოთ თქვენზე გაბრაზებაში, თქვით, რომ წუწუნებთ, რომ თქვენ რაღაც გააკეთეთ მის გასაგიჟებლად, მაგრამ არ ხართ დარწმუნებული რა გააკეთეთ.
გამოიყენეთ "მე" დებულებები ვიდრე "თქვენ" განცხადებები. ეს ხელს შეუწყობს დანაშაულის თავიდან აცილებას
ნაბიჯი 4. პრაქტიკაში ეფექტური მოსმენა
შეეცადეთ გაიმეოროთ ის, რასაც ისინი ამბობენ თქვენს თავში, რათა დარწმუნდეთ, რომ გესმით მისი პოზიცია. თუ ის ღიაა მისთვის, წადი კიდევ ერთი ნაბიჯი და სთხოვე მას დაადასტუროს, რომ სწორად მიხვდი. ეს ჩართავს მას პროცესში და აჩვენებს მას, რომ თქვენ ხარჯავთ დროს და ძალისხმევას, რომ გაიგოთ ის მნიშვნელობა, რომლის გადმოცემასაც ის ცდილობს.
ნაბიჯი 5. კარგი ქცევის მოდელირება
ფსიქოლოგიური კვლევები აჩვენებს, რომ მიუხედავად იმისა, რომ ბევრი ადამიანი უარყოფითად პასუხობს, როდესაც ეუბნებიან რა უნდა გააკეთონ ან უშუალო რჩევა მიეცა, ისინი მზად არიან მიიღონ ქცევები სხვებისგან, რომლებიც აღიქმება როგორც ეფექტური და იწვევს დადებით შედეგებს.
მაგალითი: თუ ადამიანი რამეს ამბობს უხეშად, რამდენიმეჯერ ღრმად ჩაისუნთქეთ პასუხის გაცემამდე. ეს გაააქტიურებს თქვენს პარაზიმპათიურ ნერვულ სისტემას და დაგამშვიდებს, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ უპასუხოთ უფრო თანაბარი ხასიათით. ის შეამჩნევს დამოკიდებულების ამ ცვლას და შეიძლება თავად მოინდომოს მისი გამოცდა
მეოთხე ნაწილი 4: დამამტკიცებელი მიდგომის გამოყენება
ნაბიჯი 1. გაითვალისწინეთ როგორც თქვენი, ასევე მისი მოთხოვნილებები
იპოვნეთ ბალანსი პასიურობასა და აგრესიას შორის. დაამტკიცეთ თქვენი გრძნობები და მოთხოვნილებები, სანამ ღია და მგრძნობიარე ხართ იმის მიმართ, რასაც ის ამბობს და გრძნობს ასევე. ეს დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ ისეთი რამ, როგორიცაა იმედგაცრუება და უკმაყოფილება საკუთარი მოთხოვნილებების დაკმაყოფილების გამო.
თქვენ გინდათ გაარკვიოთ მისი რისხვის მიზეზი, მაგრამ გსურთ დაიცვათ თავი ამ პროცესში
ნაბიჯი 2. იყავით წინასწარ
ზოგიერთს ურჩევნია თავი აარიდოს პირდაპირ დაპირისპირებას და აირჩიოს მეგობართან ან ოჯახის წევრთან საუბარი, მაგრამ თუ ადამიანი აღმოაჩენს, რომ თქვენ მის ზურგს უკან მიდიხართ, ეს მას კიდევ უფრო გააბრაზებს. არაპირდაპირი მიდგომა საუკეთესოდ განიხილება როგორც სარეზერვო გეგმა. როგორც წესი, წინასწარ ყოფნა საუკეთესო ვარიანტია.
ამგვარად მტკიცედ ყოფნა გამოიმუშავებს პატიოსან ურთიერთობას და თქვენ მოიპოვებთ სხვა ადამიანის პატივისცემას
ნაბიჯი 3. გამოიყენეთ ფაქტები და არა განსჯა
ეს ხელს შეუწყობს საერთო ენის დამყარებას, ვინაიდან თქვენ მიუთითებთ ისეთ რამეებზე, რაც ორივე შეგიძლიათ განიცადოთ როგორც ჭეშმარიტი და არა პირადი გრძნობები, რომლებიც ერთი ადამიანისთვის ჭეშმარიტად ჩანს, მაგრამ მეორისთვის არა.
მაგალითი: "თქვენ არ მაძლევთ უფლებას დავასრულო ჩემი წინადადება" წინააღმდეგ "შეწყვიტე ასეთი უხეშობა და გამიწყვეტინა"
ნაბიჯი 4. მკაფიოდ გამოხატეთ თქვენი პოზიცია
ეს უთანხმოებას მისცემს მყარ საფუძველს, რაზეც მას შეუძლია უპასუხოს და გაუზიაროს თავისი გრძნობები იმასთან დაკავშირებით, რაც შენ იქ დააყენე. ის შეიძლება არ დაეთანხმოს იმას, თუ როგორ მოაწყვეთ საკითხი, მაგრამ ეს აცნობებს მას, თუ სად დგახართ და შექმნის პირობებს უფრო ღრმა დიალოგისთვის.
ნაბიჯი 5. შეხედეთ და შეასრულეთ ნაწილი
მნიშვნელოვანი არავერბალური მოსაზრებები, როგორიცაა პოზა, თვალებით კონტაქტი და ხმის სტაბილური ტონი აჩვენებს სხვა ადამიანს, რომ თქვენ მიმღები ხართ, მაგრამ ასევე მტკიცე თქვენი რწმენითა და საკუთარი თავის პატივისცემით. ეს შექმნის თანაბარ სათამაშო მოედანს, ისე რომ პირის გაბრაზებული ტემპერამენტი არ გადალახავს თქვენს მოთხოვნილებას საკუთარი თავისთვის სივრცის გამოყოფისაც.
Რჩევები
- თუ ადამიანი ძალიან გაბრაზებულია მშვიდი დისკუსიისთვის, სცადეთ დაწეროთ ელ.წერილი ან ხელით დაწეროთ წერილი. ეს მოგცემთ მეტ კონტროლს იმაზე, თუ როგორ გამოხვალთ
- დარწმუნებული ხარ რომ ადამიანი გაბრაზებულია შენზე? ზოგჯერ ადამიანები ფიქრობენ, რომ ისინი არიან რისხვის წყარო, როდესაც ისინი სინამდვილეში უდანაშაულო დამკვირვებლები არიან.
- თუ ზემოაღნიშნული მეთოდები არ მუშაობს, სცადეთ ჰკითხოთ საერთო მეგობარს ან ოჯახის წევრს, რომელთანაც კარგი ურთიერთობა გაქვთ. ხაზი გაუსვით იმას, რომ გსურთ მშვიდობიანად მიაღწიოთ გადაწყვეტილებას ადამიანთან.
გაფრთხილებები
- ზოგჯერ ადამიანებს დრო სჭირდებათ გასაგრილებლად. ფრთხილად იყავით, რომ არ წამოაყენოთ საკითხი.
- უზრუნველყავით თქვენი პირადი უსაფრთხოება გათიშვის შემთხვევაში, თუ ადამიანი ძალიან გაბრაზდება.
- ნუ გააკრიტიკებთ და არ ჭორაობთ მის ზურგს უკან მყოფ პიროვნებაზე. ეს შექმნის ნეგატიურ გრძნობებს, რომელთა მოგვარებაც ძნელია.
